【前言】以下是熱心網(wǎng)友“vel645”分享的醫(yī)院進(jìn)修工作總結(jié)，供大家閱讀。
我在市立醫(yī)院的手術(shù)室護(hù)理學(xué)習(xí)中受益匪淺。醫(yī)院在物流管理、安全管理、人力資源、器械管理及高值物件的存放等方面有很多值得我借鑒的經(jīng)驗(yàn)。以下是我對(duì)此次學(xué)習(xí)總結(jié)和感受：1、重視服務(wù)細(xì)節(jié)與個(gè)性化服務(wù)市立醫(yī)院每天進(jìn)行近30臺(tái)手術(shù)，全體員工一同參與管理，樹立了大家的質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，人人都肩負(fù)著質(zhì)管員和安全員的角色，在工作上不放過(guò)任何可能影響質(zhì)量和安全的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。醫(yī)院能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋患者提出的意見和建議，并把它落實(shí)到位，確保問(wèn)題得到妥善處置。同時(shí)，圍術(shù)期各類操作及可能發(fā)生的心理和身體不適，及其處理措施也會(huì)提前通知患者，患者的滿意度超出98%。2、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)和健全的工作流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)院根據(jù)流程優(yōu)化規(guī)范護(hù)理措施，每個(gè)護(hù)理崗位、質(zhì)控組織及科室內(nèi)都有明確的工作流程，包括了全部護(hù)理內(nèi)容。這為護(hù)士的工作帶來(lái)了明確的準(zhǔn)則，只需嚴(yán)格遵守步驟，便可得到令人滿意的工作結(jié)果。各崗位都有相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保沒(méi)有管理盲點(diǎn)，這些流程與標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)根據(jù)實(shí)際情況持續(xù)修訂完善。3、重視安全管理醫(yī)院備查材料十分齊全，涵蓋所有安全階段，包含手術(shù)患者接送登記本、術(shù)前、術(shù)中和術(shù)后安全核查表、解決特殊情況登記本、手術(shù)配合操作規(guī)范指導(dǎo)及器械的登記等。尤其是在對(duì)手術(shù)內(nèi)置物管理上特別嚴(yán)格，包含臨床申請(qǐng)、領(lǐng)導(dǎo)審批、招標(biāo)采購(gòu)、清理殺菌和生物監(jiān)測(cè)等，確保了一次性使用高值耗材的依法依規(guī)應(yīng)用，保障了患者的利益。4、規(guī)范收費(fèi)，節(jié)支增效科室配有收費(fèi)項(xiàng)目明細(xì)表，每臺(tái)手術(shù)結(jié)束后，收費(fèi)員會(huì)進(jìn)行統(tǒng)一核查并記錄，確保當(dāng)日結(jié)算，防止托欠、漏費(fèi)或過(guò)收費(fèi)狀況。全部護(hù)士都充分意識(shí)到節(jié)省的必要性，并以身作則，從每一張辦公用紙做起，根據(jù)隨手關(guān)燈和水，像對(duì)待自己家一樣管理科室的收益和開支。5、器械室護(hù)士承擔(dān)準(zhǔn)備第二天全部手術(shù)所需的常規(guī)和特殊器械，同時(shí)保證急診手術(shù)器械的供應(yīng)，手術(shù)結(jié)束后承擔(dān)清理、保養(yǎng)器械并進(jìn)行打包送消毒。6、員工教育培訓(xùn)嚴(yán)苛有效醫(yī)院對(duì)新進(jìn)護(hù)士和進(jìn)修生的培訓(xùn)十分規(guī)范，由一名教學(xué)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。根據(jù)不同技術(shù)水平的人員，設(shè)定不同的培訓(xùn)及考試計(jì)劃，以防止他們?cè)谑中g(shù)中盲目登臺(tái)。培訓(xùn)內(nèi)容包括醫(yī)院手術(shù)室的管理制度和工作流程，確保每項(xiàng)操作經(jīng)過(guò)統(tǒng)一訓(xùn)練，減少因個(gè)人習(xí)慣帶來(lái)的差別，選用“一對(duì)一”帶教的形式，幫助同學(xué)掌握手術(shù)配合過(guò)程、術(shù)者習(xí)慣和注意事項(xiàng)，對(duì)我協(xié)助頗大。7、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，操作規(guī)程每位手術(shù)患者都需配戴腕帶，護(hù)士在接患者時(shí)需要認(rèn)真核對(duì)病歷和腕帶，并在交接內(nèi)進(jìn)行三次核查，同時(shí)在交接本上簽名。手術(shù)器械和紗布的核對(duì)圍繞全過(guò)程，器械查驗(yàn)也非常細(xì)致，包含查看器械的齒部、是否牢固、完好無(wú)缺、配件齊全有效，及其棉球和紗布的完整與光滑。每位護(hù)士在工作上需要遵循規(guī)范與患者溝通，并時(shí)刻注重細(xì)節(jié)難題，防止因不當(dāng)言行引起糾紛。在進(jìn)行靜脈穿刺時(shí)要使用專用的巾帶，確保操作規(guī)程。經(jīng)過(guò)3個(gè)月的進(jìn)修學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到先進(jìn)的護(hù)理管理理念，開闊了視野，不僅豐富了護(hù)理理論知識(shí)，并且提高了自己在業(yè)務(wù)實(shí)踐及管理方面的優(yōu)勢(shì)，完成了學(xué)習(xí)目標(biāo)，圓滿完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，并獲得了帶教老師的稱贊。我希望在返回醫(yī)院后，能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)應(yīng)用到工作上，進(jìn)一步提升自己及手術(shù)室護(hù)理的水準(zhǔn)。
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