【簡介】下面是熱心會員“w56”整理的保安部個人年終工作總結(jié)，以供參考。
1、遵守管理制度，重視禮儀禮節(jié)。遵守管理制度是達標(biāo)職工的基本標(biāo)準(zhǔn)，是各項工作順利進行的前提。因此，在工作中以遵守規(guī)章為榮，并付諸實際行動，相互監(jiān)督遵照。服務(wù)業(yè)中，禮儀的優(yōu)劣直觀體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量。在工作中要做到勤問好、恭敬禮貌、心態(tài)熱情、行為準(zhǔn)則。
2、服從上級部門。作為公司的一員，服從領(lǐng)導(dǎo)，大局為重，才能激發(fā)團隊的總體動能。
3、突破自我，履行職責(zé)。今年初，在上級部門的信任與支持下，我被安排在保安部，這對我來說是一個新的挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)新工作規(guī)定，我不僅了解并掌握工作職責(zé)和規(guī)定，還虛心向同事和工班長求教，并在實踐中持續(xù)理解。工作方式也從嚴(yán)肅、說教轉(zhuǎn)為靈便、交流和關(guān)懷，針對工作中存在的問題和出錯，我不瞞報，及時報告并處理，做到有錯必糾、有錯必改，查找原因以改進工作。同時，貫徹上級部門的各項工作標(biāo)示，例如停車管理應(yīng)及時檢查和發(fā)現(xiàn)車輛難題（如車體劃痕，尤其是新的劃痕，車窗未關(guān)等），并及時通知車主等處理方法，讓車主感受到小區(qū)保安員的工作責(zé)任感和專業(yè)性。在上級部門的監(jiān)督下，獲得了各班組及班員的支持和鼓勵，使工作得到順利進行，較好地完成了工作職責(zé)。
4、建立正確的服務(wù)意識。當(dāng)前，社會上部分人對保安從業(yè)者存在一定的成見，這給工作帶來一些困惑。因此，保安員必須塑造為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)的觀念，盡己所能保證小區(qū)的安全防護，以更好地執(zhí)行本職工作。
5、不斷學(xué)習(xí)進步，提高業(yè)務(wù)水平。單位的每日會議探討存在的不足、解決方案及經(jīng)典案例等，變成直接、高效的學(xué)習(xí)機遇；根據(jù)物業(yè)管理的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加深我對相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)知，這是提供有效服務(wù)的保障。同時，我還在業(yè)余時間上網(wǎng)了解和學(xué)習(xí)有關(guān)的物業(yè)管理知識，通過各種學(xué)習(xí)方式充實自己，提升工作能力。
在工作中，我仍有許多不足之處，例如溝通與融洽能力不夠，執(zhí)行力仍需要提高等。
在20xx年，我將繼續(xù)在企業(yè)“尊重別人、積極溝通、恪盡職守、不斷創(chuàng)新”的管理理念和“用心管理、用情服務(wù)、持續(xù)為業(yè)主創(chuàng)造財富”的經(jīng)營理念帶領(lǐng)下，為小區(qū)的安全防護而不斷努力。
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