【前言】下面是會員“sr85”整理的供電站領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié),供大家參考。
在xxxx年,在秘書樂園局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室的支持下,全所員工團結(jié)一致、齊心協(xié)力,努力完成了各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù)?;仡欉^去一年的工作,我們主要在以下幾個方面取得了成果。
一、圓滿完成了局里下達(dá)的經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)。
截至12月份,我所的供電總量達(dá)到萬KWH,售電量為萬KWH,綜合線損率為%。電費回收實現(xiàn)了每月結(jié)清,追回了逾2萬元的欠款,新增調(diào)整配變1400KVA/15臺,10KV線路,完成臺區(qū)改造30個,線路超過40KM,實施“一戶一表”工程7000余戶,安全生產(chǎn)記錄實現(xiàn)“三無”,持續(xù)保持了較長時間的安全記錄,優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“金橋工程”也取得了良好效果,全年省市局投訴為零。
二、安全生產(chǎn)保持了穩(wěn)定局面。
過去一年,我們按照局年初提出的“明確職責(zé)、嚴(yán)格紀(jì)律、強化監(jiān)督、重獎罰”的要求,將安全檢查放在工作首位,強化了安全工作的領(lǐng)導(dǎo),建立了全面的安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò),層層簽訂了事故責(zé)任書,形成以所長為第一責(zé)任人的安全管理體系,積極參加局里組織的各類安全活動。我們重視施工現(xiàn)場的安全教育和實際問題的解決,強化職工的安全培訓(xùn),確保施工現(xiàn)場的糾錯檢查,及時整改發(fā)現(xiàn)的問題,保證了各項工作順利進(jìn)行。在城市電網(wǎng)改造中,由于管理嚴(yán)格和有效措施,確保了安全生產(chǎn),杜絕了各類事故的發(fā)生,設(shè)備檢修和樹障處理到位,配電事故率大幅降低,配電設(shè)備完好率達(dá)100%。定期召開安全分析會,重點關(guān)注實際工作,消除安全隱患,嚴(yán)肅處理違章行為,截至12月份,實現(xiàn)安全生產(chǎn)7100天。
三、加強供電營業(yè)窗口建設(shè),認(rèn)真落實服務(wù)承諾與規(guī)范管理。
在過去一年中,我們建立了完善的管理制度,強調(diào)職工的職業(yè)道德教育,積極應(yīng)對電力市場的新變化。以政策法規(guī)為準(zhǔn)則,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),加大市經(jīng)營觀念和責(zé)任意識的教育,鼓勵員工認(rèn)真為客戶服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,積極開展上門服務(wù),對孤寡老人的客戶提供便利。比如,楊和王等同事在接到報修電話后,迅速上門檢修,確保客戶滿意。在實際工作中,大家主動投入,今年的城網(wǎng)改造工作中,責(zé)任落實到人,工作人員在休息時間不分節(jié)假日,平均每日工作超過十小時。盡管夜間值班,大家依然保持高效,確保在夏季用電高峰期間沒有因工作失職導(dǎo)致大規(guī)模停電。此外,我們堅持所長帶班制度,人員不足時,其他同事也自愿協(xié)助。今年八月的一天,鄲13線路突發(fā)斷電,經(jīng)過迅速排查,我們在所長的指導(dǎo)下,調(diào)配變壓器,保質(zhì)保量地完成了任務(wù)。
在抄表、核對和收費方面,我們突出重視,確保經(jīng)濟效益,定期按時抄表,絕不漏抄。同時,嚴(yán)格審核糾錯,確保電費及時結(jié)清,實行全獎全罰的考核制度,調(diào)動每位員工的積極性。我們把電費回收工作落實到位,確保電費按時結(jié)清,尤其是負(fù)責(zé)管理河南工業(yè)、縣委和公安局等單位的同志,克服困難,積極跑腿,努力確保每月電費的順利回收,并追回了2萬多元的欠款。
按照農(nóng)電體制改革的要求,對幾個農(nóng)村臺區(qū)的管理進(jìn)行了完善,建立了健全的制度,對村電工的工作進(jìn)行全面考核,有效減輕了農(nóng)民的電費負(fù)擔(dān)。
在縣城電網(wǎng)改造方面,經(jīng)過全所員工的共同努力,臺區(qū)和線路的改造按時完成,但由于“非典”影響,“一戶一表”工程未能正常開展。隨著疫情結(jié)束,我們及時調(diào)整分工,責(zé)任落實到人,并設(shè)定獎罰制度,以激勵員工積極性,基本完成了縣城臺區(qū)“一戶一表”工程的改造。
全年無計劃外生育,貫徹基本國策。
存在的問題:
盡管xxxx年取得了一定成績,但我們也要正視存在的問題和不足之處。
一、城網(wǎng)改造期間部分客戶對專用變壓器電價高、管理不善表示不滿。
二、行業(yè)風(fēng)氣和工作作風(fēng)亟待提升,工作紀(jì)律有待進(jìn)一步加強。
三、個別職工的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不足,崗位技能不適應(yīng)實際需求。
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和誠信服務(wù)的意識需進(jìn)一步增強。
五、經(jīng)營管理仍有漏洞,亟待加強改進(jìn)。
六、供電所建設(shè)的規(guī)范化及農(nóng)村電工管理還有較大差距,需盡快提升。
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