下面是范文網(wǎng)小編整理的單位健身房管理員崗位職責(zé)5篇 健身房主管崗位職責(zé),以供借鑒。
單位健身房管理員崗位職責(zé)1
健身房管理員工作職責(zé)
健身房管理員工作職責(zé)
一、管理人員要樹立管理育人、服務(wù)育人的思想,團結(jié)協(xié)作,顧全大局。
二、認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校有關(guān)管理規(guī)定,及時、大膽地制止損壞器材的行為和違反有關(guān)管理規(guī)定的做法。
三、管理人員保證房內(nèi)物品賬物分明,并定期進行檢查、核實。 四、做好防火、防盜工作,及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報設(shè)施的使用情況及改進措施。
五、保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔,經(jīng)常檢查場地、器材、設(shè)備,如有設(shè)備損壞,及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報并通知維修。
健身房管理員工作職責(zé)范文二:
一、樹立全心全意為教工服務(wù)的思想,為豐富教工文體生活增強教工體質(zhì)管理好健身房。
二、遵照健身房規(guī)定的開放時間,堅守工作崗位,熱情接待教工參加健身活動。
三、熟悉健身器材功能,做好對運動器具的維護保養(yǎng)。 四、做好健身房內(nèi)外環(huán)境的清潔衛(wèi)生。五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。健身房管理員工作職責(zé)范文三:
1、嚴(yán)格管理制度,熱情接待憑會員卡前來參加健身的會員。 2、遵守作息制度,提前半小時上班,做好各方面的準(zhǔn)備工作。
3、健身活動器材在服務(wù)前進行全面測試檢查,發(fā)現(xiàn)損壞或不正常,立即進行維修。
4、熱情、耐心地為健身者提供服務(wù)指導(dǎo)。
5、發(fā)現(xiàn)違規(guī)健身、不安全健身要及時勸阻,必要時及時向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報。
6、發(fā)現(xiàn)心臟病、高血壓、精神病患者等不適宜健身活動的人員要及時勸阻,如酗酒健身的要耐心勸教、疏導(dǎo),防止事態(tài)激化。
7、嚴(yán)格用電線路、電源開關(guān)及健身器材的檢查制度,發(fā)現(xiàn)問題及早匯報、及時解決。
8、對工作失職造成后果的,根據(jù)情節(jié)和責(zé)任,進行嚴(yán)肅處理。 9、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作。健身房管理員工作職責(zé)范文四:
1、負(fù)責(zé)健身房的環(huán)境清潔與健身器材的清潔安全保養(yǎng)工作。 2、負(fù)責(zé)健身房各類客用物品、服務(wù)用品和食品飲料的配備與管理。
3、負(fù)責(zé)為賓客提供登記接待、咨詢指導(dǎo)、食品飲料和收銀結(jié)帳服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)做好健身房防火、防盜、防破壞工作。 5、負(fù)責(zé)做好上班準(zhǔn)備與下班交接。
6、負(fù)責(zé)了解賓客意見與建議,及時向上級反映。 7、堅持學(xué)習(xí),積極參加酒店安排的培訓(xùn)。8、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)班交派的其他任務(wù)。健身房管理員工作職責(zé)范文五:
1、服從領(lǐng)班的工作安排,按照球類及棋牌室工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),做好球類及棋牌室的工作。
2、了解每日預(yù)訂情況,及時做好營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作。 3、維護和保養(yǎng)好各類設(shè)施和器具,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,確保完好有效。
4、嚴(yán)格執(zhí)行娛樂場所治安管理制度,認(rèn)真做好球類及棋牌室的治安管理及安全、消防工作。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作。
附送:
健身銷售實習(xí)總結(jié)
健身銷售實習(xí)總結(jié)
健身銷售實習(xí)總結(jié)健身銷售實習(xí)總結(jié)
一、實習(xí)時間201X年8月23日~201X年11月23日
二、實習(xí)地點順德大良東區(qū)東樂路與桂峰路交匯處新領(lǐng)域運動公園內(nèi)
三、實習(xí)單位實習(xí)部門工作 健身游泳館
四、實習(xí)目的1.通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。2.通過本次實習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。3.本次實習(xí)對我完成畢業(yè)設(shè)計和實習(xí)報告起到很重要的作用。
五、實習(xí)主要內(nèi)容工作內(nèi)容
1、安排來賓參觀會所的各項設(shè)施及介紹課程,完成入會手續(xù)。 2、我在工作期間必須熟悉會所的設(shè)施,包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌,和所開的操種,教練的專業(yè)特長,卡的價格,會所的經(jīng)營和發(fā)展。
3、在工作中我要學(xué)會推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣,有會員聘請私人教練時,幫助該會員聯(lián)系私人教練。
4、保持有健身及入會愿望者的聯(lián)系,不斷根據(jù)記載的來賓資料進行跟蹤服務(wù)及電話 回訪,以進一步熱忱,全面的介紹,提高來訪者入會的熱情,了解該訪客真正的需要健身的目的。
5、認(rèn)真統(tǒng)計會員資料,定期不間斷的對已入會的會員進行電話回訪,詢問訓(xùn)練感受,運動效果,意見和要求,通過周到熱忱的服務(wù),最終達到使該會員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會員的目的,同時最大限度的提高會員的滿意度并做好詳細記錄以便檢討總結(jié)。
6、擴大市場,做好計劃,外場的突擊宣傳促進企事業(yè)單位辦卡入會參與健身。
六、實習(xí)總結(jié)和體會1.實習(xí)工作的總結(jié):回想起自己剛來公司的時刻,仿佛就在昨天。由對會籍顧問工作的一竅不通發(fā)展到現(xiàn)在能夠獨立完成工作任務(wù),在工作中領(lǐng)導(dǎo)的帶頭模范作用感染了我,同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我,使我認(rèn)識到作為新領(lǐng)域的一員是值得驕傲的,因為我們的團隊是健身行業(yè)的帶頭兵,我們的隊員是優(yōu)秀的健康宣傳者,我們始終堅持 “身體健康才是工作、生活的首要條件,”的原則,只有擁有一個健康的體魄,才能立大志成大事,萬事以身體健康為前提,沒有健康的體格,任何的想法和行為只是紙上談兵,毫無意義。在工作中,顧客就是我們的上帝,一個甜美的微笑可以給顧客
帶來一天美好的心情,一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離,真正的做到了來到新領(lǐng)域,大家是一家人,給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里,顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣,同時他們享受到了家的溫暖,在身體得到有效鍛煉的同時,心里也得到了甜蜜的滋潤,每當(dāng)看到客戶對我們的服務(wù)感到滿意的時候,自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。為此,自己總結(jié)了“五步”工作法,即:“聆聽、建議、指導(dǎo)、幫助、服務(wù)”。客戶來到健身俱樂部,就一定有自己的想法和目的,為此,每次客戶到來的時候,聆聽他們的需求是最關(guān)鍵的一步,只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,他們想達到一種什么樣的健身目的,只有了解到了這一點,才能針對客戶的實際情況,做到有的放矢,并提供長久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。工作之余,公司領(lǐng)導(dǎo)還給我們多次外出培訓(xùn)的機會,大家一起放松。這強大的團隊感染力時刻提醒著我,作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團隊中的一員,絕對不能懈怠。在以后的工作中,我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個客戶提供服務(wù)。健身行業(yè)是一個充滿朝氣的行業(yè),新領(lǐng)域是一個蓬勃發(fā)展的團體,相信在我們業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平不斷提高的同時,會有更多的人選擇新領(lǐng)域,信賴新領(lǐng)域。衷心的希望公司蓬勃發(fā)展,日新月異,也希望越來越多的人加入我們,讓我們共同期待新領(lǐng)域美好的明天!2.畢業(yè)實習(xí)的體會、收獲:會籍顧問工作很辛苦,要外出做宣傳,同時還有業(yè)績上的壓力,幾天下來累壞了,長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵,我不希望自己放棄。雖然累了些,我想別人能做的我也能做,別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎(chǔ)作起。就把這些辛苦當(dāng)作人生的一種磨礪吧!有的時候想想自己也很有動力,看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題,我都很熱心給解答,畢竟我給他們提供了一個好的健身場所,把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過我的努力,能夠讓更多的人來關(guān)注自己的健康,養(yǎng)成一個良好的健身習(xí)慣,同時也通過的每個人通過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個人,通過這樣的一個幾何遞增,我間接的也影響了很多人。
單位健身房管理員崗位職責(zé)2
健身房領(lǐng)班崗位職
責(zé)
2020年5月29日
崗位描述 健身房領(lǐng)班
崗位名稱: 健身房領(lǐng)班 直接上級: 康樂宮主管 直接下級: 陪練員、服務(wù)員 本職工作:
主持健身房的日常工作 直接責(zé)任:
每月向康樂宮主管述職一次。 及時、正確地傳達上級的指示。代表健身房向上級投訴。
每月制訂一份健身房的營利計劃,報批后執(zhí)行。
制訂健身房員工崗位技能培訓(xùn)計劃,報批后,協(xié)助培訓(xùn)部進行實施、考核。
6.根據(jù)工作需要,調(diào)陪練員、服務(wù)員的工作崗位,報康樂宮主管批準(zhǔn)后執(zhí)行,并轉(zhuǎn)入人力資源部備案。
7.制訂陪練員、服務(wù)員的崗位描述,并界定她們的工作。
2020年5月29日
向陪練員、服務(wù)員布置工作任務(wù)。 記錄陪練員、服務(wù)員的考勤情況。
10.受理陪練員、服務(wù)員提出的合理化建議,并按照程序進行處理。 11.每月聽取陪練員、服務(wù)員的述職一次,并對其做出工作評定。12.填寫陪練員、服務(wù)員的過失單和獎勵單,根據(jù)權(quán)限,按照程序,進行處理。
13.關(guān)心陪練員、服務(wù)員的思想、生活、工作。
14.每日召集陪練員、服務(wù)員進行營業(yè)前布置,營業(yè)后總結(jié)。
15.如陪練員、服務(wù)員在工作中出現(xiàn)爭議,應(yīng)及時予以裁決,并做出界定。
16.巡視、檢查健身房的各項工作。
17.向健身房的客人說明有關(guān)規(guī)定和注意事項,勸阻客人的違規(guī)行為和不文明舉動,維持健身房的正常營業(yè)秩序。
18.拒絕已酗酒的客人進入健身房。
19.受理客人對健身房工作人員的投訴,按照程序進行處理。
20.根據(jù)陪練員、服務(wù)員提供的記錄,整理出客人消費的帳單,按照程序,請客人付款或簽單。
21.審批陪練員提出的報修單,檢查維修的結(jié)果,掌握健身器械的狀況。
22.記錄健身房營業(yè)狀況的流水帳,統(tǒng)計出每日的營業(yè)額以及成本費
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用。
23.按照工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系,如發(fā)生爭議,應(yīng)及時提出界定要求。
24.學(xué)習(xí)健身房的管理技巧,了解本行業(yè)其它健身房的經(jīng)營狀況。 25.熟悉健身房各崗位的工作,掌握一定的健身知識。
領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:
對健身房營利計劃的完成負(fù)責(zé)。 對健身房的環(huán)境質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。
對所屬陪練員、服務(wù)員的紀(jì)律行為,工作秩序,整體精神面貌負(fù)責(zé)。
對健身房給酒店造成的影響負(fù)責(zé)。 對健身房的日常消耗,經(jīng)營成本負(fù)責(zé)。
對管轄范圍內(nèi)健身器械,以及其它相關(guān)設(shè)備的完好負(fù)責(zé)。
主要權(quán)力:
向上級報告健身房真實工作情況的權(quán)力。 代表健身房向上級投訴的權(quán)力。對健身房的工作有對外代表權(quán)。
對陪練員、服務(wù)員的業(yè)務(wù)水平有考核權(quán)。對陪練員、服務(wù)員有指揮權(quán)。對陪練員、服務(wù)員的獎懲,有建議權(quán)。
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對陪練員、服務(wù)員的工作有監(jiān)督權(quán),檢查權(quán)。 對陪練員、服務(wù)員的人事調(diào)動有建議權(quán)、執(zhí)行權(quán)。
對管轄范圍內(nèi)的健身場地,健身器械以及其它相關(guān)設(shè)施、設(shè)備有管理權(quán)。
10.對陪練員提出的報修單有審批權(quán)。
11.對維修部門維修健身器械的工作,有檢查權(quán)。 12.對酗酒后的客人有拒絕服務(wù)的權(quán)力。
管轄范圍:
1.健身房所屬陪練員、服務(wù)員。
2.健身房所屬健身場所,更衣室,休息場因此及其它相關(guān)設(shè)施。3.健身房所屬健身器械,以及其它相關(guān)設(shè)備。4.健身房衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。
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單位健身房管理員崗位職責(zé)3
健身房管理層
崗位職責(zé) 工作流程 離職交接范圍
目錄:
總經(jīng)理 副總經(jīng)理 店長 會籍部經(jīng)理 康體部經(jīng)理 運營部經(jīng)理 團操部經(jīng)理 市場人事經(jīng)理 財務(wù)部經(jīng)理
總經(jīng)理
崗位職責(zé):
1.保護和監(jiān)督品牌形象及標(biāo)識使用。
2.能夠控制或執(zhí)行任何的、所有的俱樂部日常運營工作。 3.確保俱樂部內(nèi)一切運營時間都有管理人覆蓋,并確保安全運營。4.確保設(shè)施清潔完好,并按現(xiàn)定時間運轉(zhuǎn)。5.保障俱樂部總收入和利潤。6.管理和控制俱樂部的事項發(fā)生。7.負(fù)責(zé)俱樂部員工招聘,并完成團隊建設(shè)。8.進行員工管理,并客觀進行獎懲。9.保障會員的滿意度并保有老會員。10.處理意外事件。
11.執(zhí)行總部下達的統(tǒng)一任務(wù)。
12.根據(jù)本俱樂部情況創(chuàng)造性地設(shè)計會員活動及市場活動。 13.為俱樂部進一步發(fā)展提出俱樂部整體工作改革方案。14.為俱樂部實施和完善全部的培訓(xùn),尤其銷售部。15.為所有部門的員工設(shè)計成長路線。16.建立和維護俱樂部的對外關(guān)系。
副總經(jīng)理
1、堅決服從執(zhí)行總經(jīng)理工作安排。
2、參與制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預(yù)測。
3、組織與管理銷售團隊,完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標(biāo)。
4、控制銷售預(yù)算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。
5、招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工,以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務(wù)指標(biāo)。
6、收集各種市場信息,并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。
7、參與制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度,使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。
8、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系,如與經(jīng)銷商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系。
9、協(xié)助上級做好市場危機公關(guān)處理。
10、協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案,并監(jiān)督執(zhí)行。
11、妥當(dāng)處理客戶投訴事件,以及接待客戶的來訪。
12、制訂銷售策略:根據(jù)公司市場戰(zhàn)略與市場銷售目標(biāo),結(jié)合所掌握的市場信息進行市場預(yù)測,制訂市場拓展目標(biāo)、銷售策略與規(guī)劃,并組織實施,管理并指導(dǎo)銷售代表,完成銷售、回款與市場目標(biāo)。
13、銷售體系管理:根據(jù)公司銷售策略,建立維護公司的銷售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系,通過系列市場推廣活動,營造市場環(huán)境,提升公司與產(chǎn)品品牌,支撐公司產(chǎn)品銷售的增長;
14、銷售業(yè)務(wù)管理:根據(jù)客戶需求與公司營運流程,接收并管理客戶訂單,跟蹤生產(chǎn)、計劃、庫存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等情況,完成銷售服務(wù)。
15、客戶關(guān)系管理:通過客戶拜訪、客戶培訓(xùn)和推動客戶意見、建議與投訴的處理等服務(wù)活動提高客戶滿意度,建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺,逐漸滲透終端客戶,掌握最終消費群體。
16、市場信息分析:通過一線銷售代表收集市場信息,如:客戶、產(chǎn)品、競爭對手等,并進行統(tǒng)計與分析,及時向公司市場、研發(fā)等部門反饋,推動快速響應(yīng)。
17、費用管理:根據(jù)公司費用政策,指導(dǎo)下屬了解銷售重點,評估客戶資源需求,制訂預(yù)算使用計劃,確定費用開銷方式,合理協(xié)調(diào)、分配公司資源,并審核費用使用的合理性,提高投入產(chǎn)出比。
18、部門內(nèi)部管理:根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,合理配置人力資源,開發(fā)和培養(yǎng)員工能力,對員工績效進行管理,提升部門工作效率,提高員工滿意度。
店長
崗位職責(zé):
1、協(xié)助總經(jīng)理工作,監(jiān)督各部門按照總經(jīng)理指示嚴(yán)謹(jǐn)工作。
2、定期向總經(jīng)理報告工作,上報需要總經(jīng)理決策的問題。
3、隨時監(jiān)督銷售部的銷售業(yè)績,每日向總經(jīng)理匯報最新銷售業(yè)績。
4、隨時監(jiān)督教練部工作,對教練課程的推廣予以支持,隨時向總經(jīng)理匯報推廣進度。
5、巡視店面,對營運工作進行監(jiān)督。
6、控制店內(nèi)的運營成本。
7、安排店內(nèi)的各項宣傳活動。
8、對店內(nèi)突發(fā)事件做出判斷、決策。
9、履行值班經(jīng)理的各項職責(zé)。
10、根據(jù)需要調(diào)配下級部門工作內(nèi)容,協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系。
11、接受下級部門領(lǐng)導(dǎo)的建議和意見,進行決策或上報總經(jīng)理決策。
12、對每日的工作做出總結(jié),及時發(fā)現(xiàn)問題,盡快糾正工作上的誤差。
13、與店內(nèi)合作單位保持聯(lián)系,協(xié)調(diào)解決涉及到雙方的工作問題。
14、15、16、關(guān)心下級部門思想、工作、生活。
處理所屬部門之間的爭議,調(diào)節(jié)各部門的關(guān)系。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項制度,確保本部的各項事宜都遵照制度和規(guī)定程序執(zhí)行。
17、參加每周例會,組織各部門經(jīng)理進行工作總結(jié)及解決日常工作中所發(fā)生的問題。
18、19、作。 出面解決會員服務(wù)部不能解決的會員投訴問題。負(fù)責(zé)代表公司與業(yè)內(nèi)相關(guān)人員進行協(xié)調(diào)和配合工
會籍部經(jīng)理
崗位職責(zé):
1、在部門內(nèi)部嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤制度,核準(zhǔn)部門內(nèi)員工的病、事假請假手續(xù)
2、確保本部門員工儀容儀表、待客禮儀符合公司規(guī)定。
3、要求本部門員工愛惜公司財務(wù),離職人員及時歸還公司發(fā)放的工服及辦公用品。
4、遵守公司規(guī)章制度。
5、每月 3日向公司上報本部門下一工作月“部門及個人目標(biāo)任務(wù)額”。每月5日向公司上報上一工作月“部門及個人銷售完成情況分析報告”。
6、每日22點前向公司上報前一工作日“經(jīng)理每日資料匯報表”。
7、每月5日召開部門月銷售總結(jié)會,分析總結(jié)上月會籍顧問的銷售情況,并制定下月會籍顧問部及個人任務(wù)額,連續(xù)兩個月業(yè)績最差者退回人事部。
8、每日上班半個小時和下班召開銷售例會,下午1點例會主要制定每天銷售量及收集當(dāng)天應(yīng)有多少銷售;下午5點例會檢查會籍顧問當(dāng)天工作的落實情況。
9、對已完成的促銷計劃的分析總結(jié)。
10、11、督促會籍顧問及時上報各種表格。
要求會籍顧問熟練掌握銷售流程,加強準(zhǔn)會員跟進及對已入會會員的售后服務(wù)。
12、安排市場部要求,組織,實施,監(jiān)督各種外出促銷活動。
13、14、15、16、17、負(fù)責(zé)新會籍顧問面試、培訓(xùn)及考核。 負(fù)責(zé)新會籍顧問進行入職綜合培訓(xùn)。定期對本部門進行相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。及時傳達,落實公司各種文件及規(guī)章制度。每月最后一天跟財務(wù)部核對上一工作月銷售額、卡量、本部門及員工提成。
18、19、20、21、22、向會員服務(wù)部及時反饋會員意見,建議,投訴。 督促本部門員工協(xié)助私教部辦理免費私教課手續(xù)。建議,研討各種促銷方案并開發(fā)潛在會員市場。及時通知工程部進行相關(guān)設(shè)備的維修。做好部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作。
康體部經(jīng)理
崗位職責(zé):
1、制訂健身教練的工作時間安排表。
2、安排所有的健身教練、健身指導(dǎo)工作,協(xié)調(diào)假日和休息日
3、出現(xiàn)緊急情況時,負(fù)責(zé)找替換人員或加班
4、負(fù)責(zé)復(fù)試和聘用健身部員工。
5、對所有新的健身教練進行基礎(chǔ)專業(yè)培訓(xùn)。
6、及時處理部門發(fā)生問題。
7、更新部門工作程序和培訓(xùn)手冊。
8、每月參加部門經(jīng)理例會并及時傳達。
9、根據(jù)工作安排,負(fù)責(zé)俱樂部值班經(jīng)理。
10、負(fù)責(zé)制訂和保存部門的文檔和工作報告。
11、開發(fā)和監(jiān)督所有健身計劃并促成活動項目的實施。
12、向經(jīng)理呈遞部門經(jīng)理管理評估和成本分析報告。
13、受經(jīng)理及管理層的督導(dǎo),負(fù)責(zé)所管轄區(qū)的日常管理工作。
14、執(zhí)行物品管理規(guī)定,在物品的領(lǐng)用、發(fā)放和使用上,嚴(yán)格控制,盡量做 到物盡其用。
15、負(fù)責(zé)員工的考勤記錄,填寫工作日記和當(dāng)日員工表現(xiàn)評估表。
16、在日常營業(yè)中負(fù)責(zé)接待處理客人的投訴,盡量滿足客人的合理要求,遇有特殊情況應(yīng)及時請示管理層處理。
17、督導(dǎo)員工按照健身俱樂部的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),做好巡視工作。以身作則,起到表率作用,向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
18、指導(dǎo)、協(xié)助會員健身,向會員介紹各種器械的使用方法,糾正會員危險并阻止不正當(dāng)?shù)幕顒印?/p>
19、針對客人的不同要求指定相應(yīng)的健身計劃,進行監(jiān)督、指導(dǎo)。 20、制定管轄的設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)、維修計劃,督導(dǎo)員工做好環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備的清潔、保養(yǎng)工作,提高服務(wù)質(zhì)量,保證設(shè)備處于完好狀態(tài)。
21、對日常營業(yè)情況,要認(rèn)真記錄、統(tǒng)計和分析,并定期向經(jīng)理匯報。
22、及時向管理層提供對現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施的改動及組織會員活動的建議及設(shè)想。
23、健身俱樂部的公共秩序,如發(fā)現(xiàn)會員與會員,會員與員工,員工與員工之間的沖突等,及時處理解決、上報。
24、熱情迎接會員,并經(jīng)常與他們溝通,及時將所獲信息反饋給管理層。
25、解市場信息,開拓市場,積極發(fā)展會員。
運營部經(jīng)理
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)本部門的考勤、檢查員工的儀容儀表。
2、管理運營部門人員,檢查前臺主管和前臺的工作。
3、針對工作中出現(xiàn)的各種接待、服務(wù)和操作的問題進行商討并整改。對于前一天店內(nèi)的衛(wèi)生做個簡單的總結(jié),及時解決出現(xiàn)的問題。
4、檢查會籍和私教的協(xié)議,及時的傳達公司的各種文件和通知。
5、收集前臺統(tǒng)計的各項單據(jù):會員追加的特殊贈送單據(jù)(維修單、會員意見單等)檢查和監(jiān)督店內(nèi)所有衛(wèi)生。
6、安排前臺主管或前臺相關(guān)人員向中心服務(wù)器傳輸新入會的會員資料,7、統(tǒng)計出當(dāng)日衣柜到期清單及提前5天(或提前7天)衣柜預(yù)警單,一并交給會籍部相關(guān)人員做好通知。
8、監(jiān)督前臺主管及時清理不續(xù)租的會員更衣柜,并將清理物品分類在寄存處保管。
9、傳遞各項單據(jù)到責(zé)任部門。
10、巡視洗浴區(qū)、休息區(qū)、操廳、私教區(qū)等公共區(qū)域的情況,做好及時的調(diào)整和協(xié)調(diào)。
11、保證店內(nèi)的設(shè)備設(shè)施的規(guī)整,監(jiān)督員工在店內(nèi)的行為。
12、負(fù)責(zé)部門新員工的入職培訓(xùn)和入職考核
13、定期整理會員對公司的意見和建議,配合其他部門解決客訴。
14、按照值班表安排各崗位值班人員。
團操部經(jīng)理
1、根據(jù)會所課程規(guī)劃,結(jié)合會所會員需求,招聘團操教練;
2、建立團操教練儲備庫,應(yīng)付各項教練課程突發(fā)情況,調(diào)整課程;
3、根據(jù)會所對課程的反應(yīng),編排每月課程表,在每月末上交課表;
4、定期開發(fā)新課程,管理操課教練。監(jiān)督操課質(zhì)量,并進行改進;
5、統(tǒng)計每月課時節(jié)數(shù),制定每月的團操健身教練的課程表;
6、配合市場部門做市場活動和會員活動的策劃,做好公司的宣傳;
7、制定部門規(guī)章制度,培訓(xùn)新員工,提升員工的專業(yè)和服務(wù);
8、定期參加經(jīng)理例會匯報工作,及時協(xié)調(diào)其他部門;
9、每天召開部門例會,及時監(jiān)管和安排團操部的工作;
10、完成會所總經(jīng)理安排的其他其他臨時性工作。
市場人事經(jīng)理
崗位職責(zé):市場
1、在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,根據(jù)公司的經(jīng)營管理需要,規(guī)劃發(fā)展方向和實施方案。
2、負(fù)責(zé)俱樂部整體市場計劃的制定和實施,負(fù)責(zé)每月的市場活動安排,監(jiān)督進展情況。
3、負(fù)責(zé)與其他部門和上級部門的溝通協(xié)調(diào),支持市場部各項工作的有效執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)市場部內(nèi)部的人員培訓(xùn)、考核和評定。
5、負(fù)責(zé)俱樂部CI形象戰(zhàn)略計劃的確定和實施。
6、負(fù)責(zé)與附近企業(yè)商務(wù)合作,建立良好的長期合作關(guān)系。 崗位職責(zé):人事
1. 負(fù)責(zé)各部門員工招募工作,對部門缺員進行招聘;
2. 負(fù)責(zé)執(zhí)行及規(guī)劃員工培訓(xùn)工作;
3. 考核員工的績效,并提出改進的建議;
4. 負(fù)責(zé)檔案的整理、記錄、收集、存檔和保管工作;
5. 確保有關(guān)人事規(guī)定遵循政府有關(guān)部門的勞動法規(guī);
6. 落實員工薪資核發(fā)及福利金、獎金等的正確發(fā)放;
7. 參加經(jīng)理例會,協(xié)助各部門人事及預(yù)算的控管;
8. 負(fù)責(zé)監(jiān)督管理檢查各部門考勤、員工執(zhí)行規(guī)范的情況。
組織公司例會和員工大會,整理會議紀(jì)要
10 具體負(fù)責(zé)辦理招聘、勞動合同簽訂或續(xù)簽,以及職務(wù)任免、調(diào)配、解聘、離退休的申請報批手續(xù)
財務(wù)部經(jīng)理
崗位職責(zé):
1、審核日常費用報銷單據(jù),管理憑證,做公司每月的內(nèi)帳和外帳。
2、會計即日工作安排檢查督促,日常負(fù)責(zé)財務(wù)所有會計憑證的審核檢查。
3、每月工資表的基本工資的審核,提成工資的計算。
4、日常促銷活動單的審核檢查、促銷費用及掛賬的賬務(wù)處理、活動的評估分析。
5、落實公司預(yù)算管理體系指標(biāo)考核,對指標(biāo)完成情況進行過程控制和總結(jié)分析。
6、負(fù)責(zé)網(wǎng)上報稅及發(fā)票的領(lǐng)購,負(fù)責(zé)公司的年檢工作。
7、負(fù)責(zé)編制公司的財務(wù)報表,公司主要財務(wù)報表包括:資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表、管理費用明細表、財務(wù)說明書、資金狀況表等等。
8、月末當(dāng)日及時安排對庫存商品的盤點及跟進盤點報告的處理。
9、月末及時進行現(xiàn)金、銀行存款、商務(wù)卡、電費、收據(jù)、發(fā)票的現(xiàn)場盤點及盤點表的落實。
10、月末結(jié)賬前檢查核對各級賬目,包括費用預(yù)提、待攤科目、固定資產(chǎn)折舊、低值易耗品攤銷等的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確月終結(jié)轉(zhuǎn)各項收入成本及稅費等帳務(wù)處理。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
單位健身房管理員崗位職責(zé)4
健身房管理員崗位職責(zé)
健身房管理員的崗位職責(zé)是什么呢,下面橙子為大家精心搜集了3篇關(guān)于健身房管理員的崗位職責(zé)說明書,歡迎大家參考借鑒,希望可以幫助到大家!健身房管理員崗位職責(zé)說明書一 一、管理人員要樹立管理育人、服務(wù)育人的思想,團結(jié)協(xié)作,顧全大局。
二、認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校有關(guān)管理規(guī)定,及時、大膽地制止損壞器材的行為和違反有關(guān)管理規(guī)定的做法。
三、管理人員保證房內(nèi)物品賬物分明,并定期進行檢查、核實。
四、做好防火、防盜工作,及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報設(shè)施的使用情況及改進措施。
五、保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔,經(jīng)常檢查場地、器材、設(shè)備,如有設(shè)備損壞,及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報并通知維修。
健身房管理員崗位職責(zé)說明書二 一、樹立全心全意為教工服務(wù)的思想,為豐富教工文體生活增強教工體質(zhì)管理好健身房。
二、遵照健身房規(guī)定的開放時間,堅守工作崗位,熱情接待教工參加健身活動。
三、熟悉健身器材功能,做好對運動器具的維護保養(yǎng)。 四、做好健身房內(nèi)外環(huán)境的清潔衛(wèi)生。
五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
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文章來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考學(xué)習(xí)健身房管理員崗位職責(zé)說明書三 1、嚴(yán)格管理制度,熱情接待憑會員卡前來參加健身的會員。
2、遵守作息制度,提前半小時上班,做好各方面的準(zhǔn)備工作。 3、健身活動器材在服務(wù)前進行全面測試檢查,發(fā)現(xiàn)損壞或不正常,立即進行維修。
4、熱情、耐心地為健身者提供服務(wù)指導(dǎo)。
5、發(fā)現(xiàn)違規(guī)健身、不安全健身要及時勸阻,必要時及時向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報。
6、發(fā)現(xiàn)心臟病、高血壓、精神病患者等不適宜健身活動的人員要及時勸阻,如酗酒健身的要耐心勸教、疏導(dǎo),防止事態(tài)激化。 7、嚴(yán)格用電線路、電源開關(guān)及健身器材的檢查制度,發(fā)現(xiàn)問題及早匯報、及時解決。
8、對工作失職造成后果的,根據(jù)情節(jié)和責(zé)任,進行嚴(yán)肅處理。 9、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作。
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單位健身房管理員崗位職責(zé)5
健身房服務(wù)員崗位職責(zé)
1.儀容整潔,精神飽滿,身體健康。
2.待客熱情、大方、有禮,能熟練地掌握和講解健身器材操作規(guī)程,善于引導(dǎo)客人參加健身運動。
3.做好健身會員的檔案管理工作,熟練掌握發(fā)展會員的一系列工作程序,隨時保持與臺班間的信息溝通。
4.堅守崗位,嚴(yán)格執(zhí)行健身房規(guī)定,注意客人健身動態(tài),隨時給予正確指導(dǎo),確??腿税踩\動,禮貌勸止一切違反規(guī)則的行為。 5.負(fù)責(zé)運動器材的檢查、保養(yǎng)、報修工作,對電視機、音響、燈光系統(tǒng)實行管理。
6.負(fù)責(zé)健身房的衛(wèi)生工作。
7.帶客人做健身操,口令清晰,姿勢正確,動作一絲不茍,并根據(jù)客人體質(zhì)狀況做不同的指導(dǎo)。如客人誤場,可提供健身操錄像帶使用。
8.出租或收回壁球拍均要檢査質(zhì)量,對不懂壁球規(guī)則的客人,要耐心細致地講解和檢査客人的球鞋是否符合要求,如需陪打,要根據(jù)來賓的球藝盡量做到使客人滿意。
9.每月底上交《會員情況報表》。
1.掌握健身房的基本操作知識和服務(wù)技能,負(fù)責(zé)健身房的接待服務(wù)工作,并注意各種單據(jù)的保存。
2.負(fù)責(zé)維護健身設(shè)備的正常運行,如發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)及時上報。每天按規(guī)定準(zhǔn)備好營業(yè)用品,需要補充的用品,應(yīng)及時報告領(lǐng)班申領(lǐng)。3.負(fù)責(zé)健身房及更衣室、淋浴室的清潔衛(wèi)生工作。搞好環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生,保持環(huán)境的整潔和空氣的清新,以達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.應(yīng)熟悉業(yè)務(wù),認(rèn)真準(zhǔn)確地按客人要求安排健身或健美課程,并指導(dǎo)客人完成課程內(nèi)容。
5.遵守酒店和娛樂部的各項規(guī)章制度,按照酒店的規(guī)定規(guī)范自己的行為。
1.保持健身房地面清潔、器械清潔。 2.保管客人的衣物。
3.及時向客人提供毛巾、面巾等用品。 4.提供客人指定的飲料。
5.在客人休息時,向客人推銷本店所備的飲料。 6.對客人的消費進行登記,并將記錄提供給領(lǐng)班。
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