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如何做好后勤服務(wù)工作3篇 淺談如何做好后勤服務(wù)保障工作

時(shí)間:2022-10-27 08:02:00 綜合范文

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如何做好后勤服務(wù)工作3篇 淺談如何做好后勤服務(wù)保障工作

如何做好后勤服務(wù)工作1

  如何做好后勤服務(wù)工作

  企業(yè)的正常運(yùn)作必須以后勤部門的良好運(yùn)轉(zhuǎn)為保障其工作的好與壞將直接影響到全公司的經(jīng)營(yíng)效益,因此,做好該項(xiàng)工作就必須要建立合理的組織機(jī)構(gòu),制訂出切實(shí)可行的管理制度,根據(jù)公司的現(xiàn)實(shí)情況,可以后以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)和加強(qiáng),如何做好后勤服務(wù)工作。

◆ 行政人事部作為公司的一個(gè)幕僚部門,她肩負(fù)整個(gè)公司的管理重任,他不僅為了公司正運(yùn)轉(zhuǎn)提供了服務(wù)平臺(tái),而且為公司的所有活動(dòng)提供各種支持和服務(wù),它運(yùn)作的好壞,直接關(guān)系到整個(gè)公司的規(guī)化進(jìn)程,但是在現(xiàn)實(shí)的生活中,這個(gè)部門又倍受其他部門和人員的非議,其原因是他的工作多是服務(wù)性的,而且工作成績(jī)又沒有明顯的結(jié)果,在工作考核中又不能量化,一般容易被老板忽視,在有的公司甚至被老板認(rèn)為是可有可無(wú)的該部門的主管人員在目前來(lái)說(shuō),流失量比一般其它部門主管人員流失量要大得多。

  一、事行政部門的工作職責(zé):

  1.負(fù)責(zé)本部門的行政管理和日常事務(wù),協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的協(xié)調(diào),落實(shí)公司規(guī)章制度,溝通內(nèi)外聯(lián)系,保證上情下達(dá)和下情上報(bào),負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦,查辦和落實(shí),負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂。

  2.人力資源管理與開發(fā)

  1)組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)`崗位描述`人力規(guī)劃編制`考勤管理的工作。

  2)招聘使用:提供工作分析的有關(guān)資料,使部門人力資源計(jì)劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致,對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定,對(duì)提升`調(diào)遷`獎(jiǎng)懲和辭退做出決定職務(wù)分析和工作分析的編寫,制定人力資源計(jì)劃,通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人事相宜“即采用科學(xué)的方法,按照工作崗位要求,將員工安排到合適的崗位,來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資源合理配制。

  3)工作報(bào)酬: 制定合理的薪酬福利制度,按勞付酬,論-功行賞,通過報(bào)酬`保險(xiǎn)和福利等手段對(duì)員工的工作成果給予肯定和保障。其次,促進(jìn)員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵(lì)策略也是對(duì)員工工作績(jī)效的一種有效報(bào)償。

  4)培訓(xùn)開發(fā):現(xiàn)在的市場(chǎng)無(wú)疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,也是一個(gè)企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn),所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本,追求全員卓越,以人為本的管理方式。提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單,制定并實(shí)施培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃,主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn),為員工發(fā)展提供咨詢,規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo),通過培訓(xùn)開發(fā)來(lái)“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式,達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn),工作總結(jié)《如何做好后勤服務(wù)工作》。

  5)人員考核: 工作考核,滿意度調(diào)查,研究工作績(jī)效考核系統(tǒng)和滿意評(píng)價(jià)系統(tǒng),制定紀(jì)律獎(jiǎng)懲制度,以工作職責(zé)來(lái)制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),通過這些活動(dòng)公平的決定員工的地位和待遇,促進(jìn)人力資源開發(fā)和合理利用,并且提高難度維持公司的經(jīng)營(yíng)的高效率。

  3.公司各項(xiàng)規(guī)章制度的修訂,制定及檢查監(jiān)督運(yùn)用剛?cè)岵?jì)的管理模式,制定一套符合公司自身的管理制度,運(yùn)用權(quán)利和組織系統(tǒng),強(qiáng)行進(jìn)行指揮`控制`命令`硬性管理來(lái)達(dá)到目的。

  4、總務(wù)管理 沒有后勤的保障,就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度。加強(qiáng)對(duì)宿舍`食堂`水電`辦公用品`零星修繕`部分固定資產(chǎn)` 衛(wèi)生、環(huán)境、車輛的管理。

  5、強(qiáng)調(diào)公司精神,創(chuàng)建公司的企業(yè)文化企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo),群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范,還能凝集企業(yè)員工的歸屬感`積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力,同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力,一種是硬的約束力制度,一種是軟的約束力`無(wú)形的,就是活躍企業(yè)的文化生活,良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。

  6、塑造企業(yè)形象

  1)企業(yè)精神形象,它對(duì)于員工有強(qiáng)大的凝聚力.感召力,引導(dǎo)力和約束力,能增加員工對(duì)企業(yè)的信任感,自豪感和榮譽(yù)感.2)企業(yè)環(huán)境形象因?yàn)閯?chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境,是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ),而充分認(rèn)識(shí)企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ).3)企業(yè)員工形象制定<<員工日常行為規(guī)范>>,困為良好的員工素質(zhì)和形象,是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素,也是企業(yè)文化的具體落實(shí).員工良好的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會(huì)給社會(huì)公眾一個(gè)整體印象.◆明確本部門在公司中的角色和地位

  1、起了對(duì)公司起到助手和參謀的作用,作為公司的中層干部:首先,要從意識(shí)上進(jìn)地轉(zhuǎn)變,要明白自已不再是公司的管家,不但和其他部門是伙伴合作關(guān)系,更重要和老板是戰(zhàn)略合作關(guān)系,那么我們從事人員就要發(fā)揮應(yīng)有的作用,在公司人事政策,人事關(guān)系等問題上,為了公司的整體利益,要為老板提供建議,成為老板的好助手和好幫手,只有這樣,才能發(fā)揮該部門和人員的作用.2、做好公司的服務(wù)者和監(jiān)督者:

  1)是為了公司發(fā)展和員工生活等提供服務(wù);

  2)是作為一個(gè)職能部門,又對(duì)各部門和勞動(dòng)與人事工作進(jìn)行檢查,并對(duì)違反者進(jìn)行相應(yīng)的處罰.3、自律者和示范者:該部門和人員作為管理制度的制定者,又是執(zhí)行者,我們首先要嚴(yán)于律己,打鐵還要自身硬,如果自己不能嚴(yán)格要求自己,也就不能嚴(yán)格要求別人,對(duì)部門的威信就會(huì)產(chǎn)生很壞的影響.4、人事行政部門的人員,雖然是一個(gè)管理部門,但也是一個(gè)團(tuán)隊(duì),公司設(shè)立他的目的,是為了完成公司的目標(biāo),這就要求我們要像運(yùn)動(dòng)員一樣和全體員工共同朝著公司目標(biāo)沖刺,又要像教練員一樣隨時(shí)對(duì)員工給予指導(dǎo)和幫助,共同完成公司目標(biāo).

如何做好后勤服務(wù)工作2

  樹立四種意識(shí) 當(dāng)好參謀助手

  不斷提高自身后勤服務(wù)管理水平

  后勤服務(wù)是一項(xiàng)非常繁瑣、又比較辛苦的工作,是一個(gè)單位的“門面”和“窗口”,也是一個(gè)單位、一個(gè)部門事業(yè)發(fā)展必不可少的一項(xiàng)工作。多年的實(shí)踐證明,沒有有效的后勤工作做保障,其他工作就不可能順利開展,甚至無(wú)法完成。因?yàn)楹笄诜?wù)涉及到每個(gè)職工,與職工的切身利益息息相關(guān),后勤服務(wù)的好與壞,將直接影響到職工的工作情緒、單位的形象和和諧,進(jìn)而影響工作效率。但是,后勤服務(wù)又不像其他業(yè)務(wù)工作那樣有規(guī)有矩,易于遵循,它是一項(xiàng)伸縮性、隨機(jī)較大,沒有固定模式的工作。作為一名后勤管理人員,如何既要當(dāng)好參謀助手、搞好服務(wù)協(xié)調(diào),又要發(fā)揮聯(lián)系上下、協(xié)調(diào)左右的中樞作用。通過工作實(shí)踐我們深刻體會(huì)到,必須突出強(qiáng)化“五種意識(shí)”,即強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、窗口意識(shí)和大局意識(shí)。一要強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高思想政治素質(zhì)的重要途徑,作為當(dāng)好參謀助手的重要保障,切實(shí)增強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的自覺性、系統(tǒng)性和有效性。

  第一、增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性。根據(jù)黨委和后勤服務(wù)的要求,制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,切實(shí)做到有要求、有計(jì)劃、有安排、有措施、有檢查、有效果,努力形成自覺學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的良好風(fēng)尚,把學(xué)習(xí)作為一種習(xí)慣,一種政治責(zé)任,一種終身追求,以動(dòng)態(tài)、連續(xù)學(xué)習(xí)理念替代靜止、間斷的學(xué)習(xí)理念,把學(xué)習(xí)當(dāng)作終身職業(yè),做到“活到老、學(xué)到老、改造到老”,不斷地打牢理論基礎(chǔ),豐富文化內(nèi)-1-

  涵,夯實(shí)業(yè)務(wù)功底,積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

  第二、增強(qiáng)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。重點(diǎn)是學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想;學(xué)習(xí)關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀的重要理論和黨的十七大以來(lái)我們黨關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀的一系列重要論述;學(xué)習(xí)黨的基本理論、基本綱領(lǐng)、基本路線和各項(xiàng)方針政策;學(xué)習(xí)依法治國(guó)建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家的理論。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)常用法律知識(shí);學(xué)習(xí)后勤保障管理知識(shí),學(xué)習(xí)校內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度等。加強(qiáng)技能學(xué)習(xí)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)管理、寫作、禮儀、電腦、網(wǎng)絡(luò)、車輛保養(yǎng)等實(shí)用性、工具性知識(shí),同時(shí)及時(shí)閱讀與之相關(guān)的暢銷熱門書籍,跟蹤學(xué)習(xí)掌握新知識(shí)、新理念,以適應(yīng)本職工作和現(xiàn)代社會(huì)生活的要求。

  第三、增強(qiáng)學(xué)習(xí)的有效性。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用,用有所成。通過不間斷地學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高思想覺悟,堅(jiān)定正確的政治方向,牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,充分認(rèn)識(shí)到后勤管理工作事無(wú)巨細(xì),頭緒繁多,既有人與人之間的關(guān)系,又有人與物之間的關(guān)系,而人與物的關(guān)系處理不當(dāng),又會(huì)影響到人與人之間的關(guān)系。所需的交通、水電等物資保障以及全體職工的生活樣樣都要細(xì)心考慮周全,精心安排,稍有疏漏,就會(huì)影響其他工作的正常開展和職工工作的情緒,努力把學(xué)習(xí)的體會(huì)和成果轉(zhuǎn)化為謀化工作的思路、促進(jìn)工作的措施、提升參謀服務(wù)水平的能力,把辦公室工作人員培養(yǎng)成為科學(xué)發(fā)展觀的忠實(shí)執(zhí)行者。

  二要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。后勤工作包羅萬(wàn)象,但宗旨是要搞好服務(wù)保障,要把服務(wù)保障工作的周全與否作為衡量后勤和自身工作成效的根本標(biāo)準(zhǔn),不斷提高服務(wù)保障的質(zhì)量和水平,為黨校教學(xué)科研和職能作用有效發(fā)揮做出努力。

  第一、切實(shí)做好校內(nèi)綜合服務(wù)。后勤工作是綜合服務(wù)工作。從后勤工作的內(nèi)容來(lái)看都是為工作服務(wù)的,是保證其他工作順利進(jìn)行的服務(wù)性工作。比如電通水暢,房屋及各種辦公設(shè)施的維修,庭院綠化、車輛管理等都屬于服務(wù)。作為后勤工作者都需要熱情、主動(dòng)、耐心,還需要有能力、有技能,把兩者結(jié)合起來(lái),才能做好服務(wù)工作,才能得到支持和理解。

  第二、切實(shí)做好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。努力做到“快、精、勤、嚴(yán)”。快,就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事要快節(jié)奏運(yùn)轉(zhuǎn),迅速行動(dòng),雷厲風(fēng)行;精,就是對(duì)工作要精益求精,全面了解情況,深入分析問題,提出建議意見;勤,就是多動(dòng)腦、動(dòng)手、動(dòng)腿,多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,使上情及時(shí)下達(dá)、下情及時(shí)上傳;嚴(yán),就是從嚴(yán)要求,做到不該看的不看,不該問的不問,不該傳的不傳。同時(shí),積極做好機(jī)關(guān)的各項(xiàng)后勤保障工作,認(rèn)真落實(shí)管理、服務(wù)、保障等基本職能,在車輛管理、水電供應(yīng)、設(shè)備維修、安全保衛(wèi)等方面力求縝密有序、周到細(xì)致,保持大院設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn),保證機(jī)關(guān)用車、用電、用水準(zhǔn)點(diǎn)和安全;認(rèn)真做好財(cái)務(wù)管理、文印服務(wù)、保密檔案、環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化等工作,確保各項(xiàng)服務(wù)保障工作落到實(shí)處,為干部職工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

  第三,切實(shí)做好為全體教職工服務(wù)。要協(xié)調(diào)好上下左右關(guān)系,既有本處室內(nèi)部的關(guān)系,也有與全體教職工的關(guān)系。要堅(jiān)持事無(wú)巨細(xì)的服務(wù)原則。無(wú)論任何處室還是教職工反映的事情,只要涉及后

  勤工作,都要及時(shí)幫助解決,不能因?yàn)樾∈绿幚聿划?dāng),影響上下、內(nèi)外關(guān)系。要實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,任何的工作都是在時(shí)間中進(jìn)行的,任何工作的開始和結(jié)束都有合理的時(shí)效性,任何工作超出它合理的時(shí)效性都將變得毫無(wú)意義。后勤工作更是如此,每一項(xiàng)服務(wù)都有其即時(shí)性,如辦公場(chǎng)所燈壞了需要及時(shí)修好等。為此,作為后勤人員,切實(shí)做好服務(wù)工作,要有時(shí)間觀念,辦事做到果斷、及時(shí)、合理、科學(xué)。

  三要強(qiáng)化窗口意識(shí)。后勤服務(wù)管理也是一個(gè)窗口,當(dāng)好參謀助手應(yīng)該在帶頭弘揚(yáng)新風(fēng)正氣,塑造積極向上、團(tuán)結(jié)和諧、生動(dòng)活潑的良好形象。

  第一、樹立協(xié)作配合風(fēng)氣。后勤管理服務(wù)發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通左右的中樞作用。因此,加強(qiáng)各個(gè)層面的協(xié)作是進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。對(duì)其他處室提出的會(huì)議通知、文書檔案、車輛使用、物品采購(gòu)以及一些職責(zé)交叉、分工不明、容易脫節(jié)的工作,要及時(shí)溝通協(xié)調(diào),從大處著眼,小處著手,堅(jiān)持原則性和靈活性的統(tǒng)一,理順關(guān)系,化解矛盾,立足于解決問題,調(diào)動(dòng)各方面的積極性,確保工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

  第二、樹立文明高效的風(fēng)氣。要進(jìn)一步激發(fā)自身和處室人員忠誠(chéng)履職、愛崗敬業(yè)、依法辦事、廉潔自律、務(wù)實(shí)為民的熱情,弘揚(yáng)社會(huì)正氣,樹立文明風(fēng)尚;在工作中突出比服務(wù)、比效率、比質(zhì)量、比作風(fēng)、比形象,不斷完善、落實(shí)內(nèi)部管理各項(xiàng)制度,做到用制度管人、管事,不斷提高辦事效率和服務(wù)水平。

  第三、樹立敬業(yè)樂群的風(fēng)氣。把敬業(yè)樂群作為自身思想和道德

  建設(shè)的重要內(nèi)容,培養(yǎng)和樹立奉獻(xiàn)、吃苦和協(xié)作精神,隨時(shí)做好接力、補(bǔ)位、配合的工作準(zhǔn)備,自覺用高標(biāo)準(zhǔn)自己,激勵(lì)自己,提升自己,在奉獻(xiàn)中實(shí)踐自己的人生價(jià)值;堅(jiān)持廣泛與處室其他人員交心談心,認(rèn)真聽取意見建議,建立起良好的信任關(guān)系,塑造和諧融洽、團(tuán)結(jié)向上、心往一處想、勁往一處使的團(tuán)隊(duì)精神。

  四要強(qiáng)化大局意識(shí)。后勤工作千頭萬(wàn)緒,牽一發(fā)而動(dòng)全局。因此,必須牢固樹立大局意識(shí),辦事從大處著眼,把握好角度、掌握好力度,做到既能入手其內(nèi)又能出手其外。

  第一、在思想上體現(xiàn)大局。圍繞中心、服務(wù)大局是對(duì)后勤工作的一項(xiàng)重要要求。對(duì)工作重點(diǎn),要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),并結(jié)合自身工作實(shí)際,明確任務(wù),細(xì)化責(zé)任,做到工作任務(wù)、完成時(shí)限、責(zé)任人員三落實(shí)。突出圍繞中心,努力在思想認(rèn)識(shí)、工作安排上與處室工作部署、要求相一致、相銜接,形成強(qiáng)烈的大局意識(shí),從全局的高度和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)思考、來(lái)謀劃,力求站高看遠(yuǎn)、胸懷全局、提升能力、規(guī)范運(yùn)作,使各項(xiàng)服務(wù)保障工作更加適應(yīng)形勢(shì)變化的要求,更加體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的要求,切實(shí)做到參謀不亂謀、幫忙不添亂、到位不越位、服務(wù)不錯(cuò)位。

  第二、在細(xì)微處體現(xiàn)大局。服務(wù)管理工作無(wú)小事,大事是由眾多的小事組成的,只有做好每件小事,方能成就大事。一是信息要靈。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)目前單位后勤服務(wù)科學(xué)化信息的了解和綜合分析,及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地給領(lǐng)導(dǎo)多提供一些全局性、綜合性、深層次的各類重要信息,特別是對(duì)一些社會(huì)熱點(diǎn)問題,力求做到反應(yīng)靈敏,反饋及時(shí),見微知著,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的耳目。二是策略要明。既要時(shí)刻

  圍繞大局,站在高位,善于分清主次、輕重、緩急,抓好重點(diǎn)文、重點(diǎn)會(huì)、重點(diǎn)事,做到大事不誤、小事不漏;又要高度重視一些看似“小事”的日常服務(wù)性工作,把“小事”辦好、辦出色,以服務(wù)出效率,以服務(wù)顯效益。三是考慮要細(xì)。面對(duì)繁瑣的事務(wù),頭腦里必須有一張清晰、規(guī)則的運(yùn)行圖,即便是小事情,也不能忽視,多逆向思維,多換位思考,辦任何事情都要往最壞的結(jié)果考慮,朝最好的方向努力,爭(zhēng)取工作“零”差錯(cuò),盡量避免“亡羊補(bǔ)牢”。

  第三、在制度設(shè)計(jì)上體現(xiàn)大局。完善制度,用制度管人,按制度辦事,是后勤服務(wù)管理提高工作效率和服務(wù)水平的重要保證。積極配合處長(zhǎng)進(jìn)一步完善督查、安全、保衛(wèi)、財(cái)物、車輛、衛(wèi)生、考勤等工作和管理制度,同時(shí)把在解決問題中形成的好辦法、好經(jīng)驗(yàn)用制度的形式鞏固下來(lái),做到明確責(zé)任,量化標(biāo)準(zhǔn),獎(jiǎng)罰分明,實(shí)現(xiàn)了用好的制度管理人、教育人、規(guī)范人,使機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作逐步走上了制度化、規(guī)范化道路。

如何做好后勤服務(wù)工作3

  深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研報(bào)告—如何做好后勤服務(wù)工作

  上海市大眾工業(yè)學(xué)校朱鳳芬

  按照學(xué)校黨總支的統(tǒng)一部署和安排,為了搞好深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),全面把握我校發(fā)展的現(xiàn)狀,找準(zhǔn)制約學(xué)校發(fā)展的問題,尋求快速突破口,進(jìn)一步謀化和理清發(fā)展思路,做到有的放失;后勤服務(wù)工作是一個(gè)學(xué)校發(fā)展的基礎(chǔ),也是各項(xiàng)工作能夠順利開展的先決條件;因?yàn)楹笄诜?wù)的好與壞,將直接影響到職工的工作情緒、單位的形象與和諧,進(jìn)而影響工作效率。那么,如何做好后勤服務(wù)工作呢?在此,本人作為一名后勤工作管理者,根據(jù)自己的理解,結(jié)合工作實(shí)際,有以下幾點(diǎn)初淺認(rèn)識(shí):

  一、目前存在的主要問題:

  1、學(xué)校后勤工作發(fā)展的步伐太慢,工作中存在因循守舊的現(xiàn)象,在落實(shí)“以人為本”上做得不夠,學(xué)校宿舍生活用水情況還處在十幾年前的水平,用水高峰時(shí)住頂層學(xué)生存在缺水現(xiàn)象。學(xué)生浴室更衣室等設(shè)施陳舊,冬天無(wú)暖氣供應(yīng)。

  2、學(xué)?;òl(fā)展規(guī)劃不夠長(zhǎng)遠(yuǎn),同一工程中有重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象,造成資源浪費(fèi)。

  3、后勤工作人員的“服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平”有待提高,要提高后勤人員的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平能力

  4、食堂的食品衛(wèi)生安全要做到警鐘長(zhǎng)鳴,特別要做好食品從業(yè)人員健康體檢、食品采購(gòu)、運(yùn)輸儲(chǔ)藏、烹飪配餐、餐具消毒、保鮮留樣、人員隔離等各個(gè)環(huán)節(jié)。

  5、學(xué)校的財(cái)產(chǎn)管理不嚴(yán),學(xué)生的桌凳、教室、門窗、寢室、床鋪、衛(wèi)生間破壞嚴(yán)重。

  6、學(xué)校要合理配置好設(shè)施,提高財(cái)產(chǎn)使用效率。要進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)勤儉持校,艱苦創(chuàng)業(yè)精神,堅(jiān)決反對(duì)鋪張浪費(fèi)。

  二、存在問題的主要原因

  1、觀念意識(shí)落后。由于傳統(tǒng)的思想觀念的影響,還是習(xí)慣于用過去的發(fā)展理念和發(fā)展方式抓發(fā)展,缺乏創(chuàng)新精神。

  2、客觀條件限制。如職工素質(zhì)水平、硬件建設(shè)、辦學(xué)規(guī)模等等,都是學(xué)校單方面力所不能及的。

  3、經(jīng)驗(yàn)積累不足。我校是一所全國(guó)重點(diǎn)中等職業(yè)學(xué)校,有著很多好的管理經(jīng)驗(yàn),近幾年來(lái),由于學(xué)校一直處于基建階段,因此給學(xué)校的管理造成一定的難度。

  4、制度機(jī)制方面的因素。科學(xué)發(fā)展具體到學(xué)校工作的方方面面,但它并不是量化的事物,很難在主觀上得到一致的認(rèn)同。對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō),需要制定一系列合理的、科學(xué)的規(guī)章制度和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。目前,評(píng)價(jià)學(xué)校各部門、各環(huán)節(jié)及全體教職員工推進(jìn)科學(xué)發(fā)展的成效機(jī)制還并不健全,需要與時(shí)俱進(jìn)并進(jìn)一步完善并增強(qiáng)針對(duì)性和操作性。

  三、問題的理論對(duì)策

  解決上述問題需要我們牢牢把握深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀這一有利時(shí)機(jī),首先從思想上認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)于解決問題的指導(dǎo)意義和作用,進(jìn)而找到解決問題的辦法。

  1、要深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展。應(yīng)該從學(xué)校的實(shí)際出發(fā),不斷解放思想,創(chuàng)新工作方式,改進(jìn)工作方法,堅(jiān)持把發(fā)展作為辦學(xué)的第一要?jiǎng)?wù)。

  2、要切實(shí)深入領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的理念。必須通過開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),引導(dǎo)全體教職員工進(jìn)一步增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)和機(jī)遇意識(shí),提高科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展的能力和本領(lǐng)。

  3、要學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,必須以育人為本,更加關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展、綜合發(fā)展和個(gè)性發(fā)展。

  4、要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),進(jìn)一步推進(jìn)黨的建設(shè)。要以改革創(chuàng)新的精神全面推進(jìn)黨建工作,把提高黨的執(zhí)政能力、保持黨的先進(jìn)性,體現(xiàn)到領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧上來(lái),為科學(xué)發(fā)展提供可靠的政治和組織保障。

  四、解決現(xiàn)有問題的基本思路

  1、突出重點(diǎn)。開展活動(dòng)不搞走過場(chǎng),解決問題不搞形式主義。全體教職員工通過學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步理清思路,強(qiáng)化工作措施,用理論來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、黨員干部,每個(gè)部門都要對(duì)照科學(xué)發(fā)展

  觀的要求,拿出解決問題的一個(gè)好的方案、一個(gè)好的工作思路來(lái),要達(dá)到人人參與的目的。

  2、力求實(shí)效。學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀不是單純的理論宣傳,這次活動(dòng)重在理論聯(lián)系實(shí)踐,指導(dǎo)實(shí)踐,重點(diǎn)在實(shí)踐上下功夫。要通過實(shí)踐活動(dòng),使大家的思路更清晰,使后勤工作更好地上一個(gè)新的臺(tái)階,能讓群眾看到貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀有實(shí)效、有變化、有成果。

  3、激發(fā)學(xué)校和個(gè)人主動(dòng)提高的內(nèi)在動(dòng)力。要引導(dǎo)后勤人員增強(qiáng)大局意識(shí),增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),把貫徹科學(xué)發(fā)展觀、推動(dòng)學(xué)??茖W(xué)發(fā)展作為自己的政治責(zé)任和歷史使命,牢固樹立以人為本的觀念,把推進(jìn)科學(xué)發(fā)展過程作為為廣大教職工謀利益的過程。

  4、積極創(chuàng)造條件,努力解決實(shí)際問題。在辦學(xué)條件上,要積極爭(zhēng)取政府和社會(huì)各界對(duì)教育事業(yè)的支持,大力搞好學(xué)校硬件建設(shè);在管理上,要充分利用網(wǎng)絡(luò)信息資源,不斷創(chuàng)新改革思路,采取有效管理措施,并要認(rèn)真做好落實(shí)工作;

  5、增強(qiáng)以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)學(xué)校改革發(fā)展的意識(shí)。要全面深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵,自覺樹立并落實(shí)到學(xué)校改革和發(fā)展當(dāng)中。一要更新發(fā)展思路,進(jìn)一步提高規(guī)劃的方向性。首先是認(rèn)真分析實(shí)際情況,明確發(fā)展方向;其次是立足現(xiàn)實(shí),合理確立發(fā)展目標(biāo)。三要圍繞工作核心,不斷優(yōu)化資源配置。三要規(guī)范發(fā)展手段,進(jìn)一步提高規(guī)章制度的合理性、科學(xué)性、可行性,切實(shí)提升學(xué)校后勤管理工作中的運(yùn)行效率。四要豐富發(fā)展的內(nèi)涵,進(jìn)一步提高遠(yuǎn)期和近期學(xué)校發(fā)展規(guī)劃的針對(duì)性、可操作性和實(shí)效性,努力推進(jìn)學(xué)校各方面工作又好又快發(fā)展,促進(jìn)學(xué)校的辦學(xué)上新的臺(tái)階。

  二00九年十一月九日

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