客房樓層經(jīng)理崗位職責(zé)4篇(酒店客房樓層主管崗位職責(zé))

時(shí)間：2022-11-05 16:09:00 綜合范文

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客房樓層經(jīng)理崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)客服員工的考勤和儀容儀表的檢查工作;

　　2、負(fù)責(zé)客房服務(wù)員每天的工作安排;

　　3、每天仔細(xì)檢查每一間走房、抽查住客房、確保清潔工作的質(zhì)量、物品的補(bǔ)充、擺放達(dá)到要求、設(shè)施情況良好;

　　4、負(fù)責(zé)每天早上召開(kāi)客房人員例會(huì);

　　5、每天巡視公共區(qū)域、保持清潔、整齊、暢通及設(shè)施完好、排除安全隱患;

　　6、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)工作以及工作評(píng)估工作;

　　1、管理并指導(dǎo)客房領(lǐng)班、客房服務(wù)員、工程保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)

　　2、全面負(fù)責(zé)客房部各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)成本的控制

　　3、確保酒店客房產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到公司運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)

　　4、負(fù)責(zé)客房對(duì)客服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

　　5、協(xié)助查房、做房;協(xié)助酒店會(huì)計(jì)部門做好資產(chǎn)的盤點(diǎn)、管理工作

　　6、合理領(lǐng)取、發(fā)放客用品、清潔用品，指導(dǎo)服務(wù)員合理控制客用品和清潔用品的用量

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)各類物品進(jìn)行清點(diǎn)、入庫(kù)登記，并填寫和編制存貨記錄

　　8、負(fù)責(zé)部門人員培訓(xùn)發(fā)展

　　9、指導(dǎo)工程主管制定維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃

　　1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。

　　2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。

　　3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。

　　4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。

　　5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。

　　6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。

　　1、區(qū)域人員統(tǒng)籌調(diào)配及團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　2、對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)和檢查，對(duì)外負(fù)責(zé)工作協(xié)調(diào)溝通，內(nèi)外兼顧。

　　3、每月區(qū)域內(nèi)員工考勤計(jì)件確認(rèn)匯總工作處理

　　4、需要處理一般客戶訴求

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