以下是熱心網(wǎng)友“caijiaolutanyong”分享的護士長述職述廉報告，供大家參閱。
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼又到了年末，回顧過去一年我在護士長崗位上所做的工作，心中感慨頗多?，F(xiàn)將20xx年以來的述職報告總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)
在護理部和科主任的指導(dǎo)下，我在過去一年中嚴(yán)格要求自己，帶頭執(zhí)行科室及護理工作中的各項制度，確保科室工作穩(wěn)定推進。我積極與主任配合，做好醫(yī)護之間的協(xié)調(diào)，引導(dǎo)團隊加強醫(yī)護溝通，及時發(fā)現(xiàn)并解決摩擦與矛盾，增強了科室的凝聚力，讓中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭。通過這樣的努力，醫(yī)生和護士能夠在愉悅的環(huán)境中工作，也為患者創(chuàng)造了一個溫馨和諧的住院體驗。
二、加強護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為一個中西醫(yī)結(jié)合的內(nèi)科綜合科室，我們面對病種多樣以及許多疑難雜癥的挑戰(zhàn)。中醫(yī)科的xx名護士中，只有一名具備中西醫(yī)結(jié)合護理大專學(xué)歷，其余護士均為西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，知識儲備相對薄弱。在西醫(yī)“?？谱o士”培訓(xùn)逐步深入的背景下，中醫(yī)科護士缺乏專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一定程度上影響了她們的工作積極性和隊伍穩(wěn)定性，進而影響護理工作質(zhì)量。針對這一現(xiàn)實問題，我決定從自身做起，開展全員培訓(xùn)。通過業(yè)務(wù)講課和查房結(jié)合的方式，邀請科主任和醫(yī)生參與，對常見內(nèi)科疾病知識進行培訓(xùn)，同時系統(tǒng)培訓(xùn)中醫(yī)基礎(chǔ)知識及常用技能，甚至還涉及到普外科與骨科疾病的護理知識。經(jīng)過一年的系統(tǒng)培訓(xùn)，考核結(jié)果證明護士們對各系統(tǒng)常見疾病有了全面的認(rèn)識，不僅提升了她們的專業(yè)技能，也增強了她們對自身及科室發(fā)展的信心。隨后，我又加強了日常培訓(xùn)，結(jié)合病房現(xiàn)有病例鞏固之前所學(xué)，最終培養(yǎng)出一支技術(shù)過硬、具備中醫(yī)特色的護理團隊。
三、探索文化管理，力求特色
多年的護士長經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識到，規(guī)范團隊行為固然重要，但更為關(guān)鍵的是改變其思想，提升內(nèi)心素養(yǎng)，讓“護士長管理”的外部因素通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)在因素發(fā)揮作用。因此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周發(fā)送一句人生或職場感悟；舉辦“天使心語”小板報；在早會上分享一些勵志故事，引導(dǎo)她們思考人生與事業(yè)。通過潛移默化的影響，我們中醫(yī)科護士的人文素質(zhì)顯著提高。我最終形成了“通過人文知識改變護士——護士有效管理自我——提升護理工作質(zhì)量”的良性循環(huán)。近幾年，中醫(yī)科的護理文化建設(shè)成效顯著，各項工作目標(biāo)也圓滿完成。在省市多次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范而聞名，始終未給醫(yī)院帶來負(fù)面影響。在行風(fēng)評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù)更是贏得了專家的認(rèn)可與贊揚。
四、關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)，提高患者滿意度
例如，針對患者的健康教育，大多數(shù)科室僅依賴護士的口頭宣教，而我通過長期觀察發(fā)現(xiàn)這一方法的弊端：護士說得太少時，宣教內(nèi)容不全；說得太多時，由于時間有限，容易忽略重點，導(dǎo)致患者難以記住。因此，我將入院宣教資料整理成提綱，作為護士口頭宣教的參考，同時將詳細(xì)資料錄入電腦，護士在進行提綱式宣教后，將詳細(xì)資料發(fā)給患者。這種口頭與書面相結(jié)合的宣教方式，不僅幫助患者更好地理解，也節(jié)省了護士的時間，受到了大家的歡迎。此外，我還開展“鼻飼知識教程”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項”等宣教。這種結(jié)合口頭與書面宣教的方法，取得了良好的效果。
五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提升自身素質(zhì)
俗話說，“打鐵還需自身硬”。在認(rèn)真做好科室護理管理工作的同時，我始終堅持學(xué)習(xí)新知識，積極總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。在20xx年x月參加心理咨詢師考試，期待在x月份獲得三級心理咨詢師證書。在過去一年中，我在國家級和省級雜志上發(fā)表了x篇學(xué)術(shù)論文，并在院刊上發(fā)表了x篇詩歌和兩篇散文。
六、存在的不足與努力方向
面對我的患者和科室，我可以坦然地說，為了你們，我始終在努力！然而，回望自身，我深知工作中仍有諸多不足。例如，科研是護理工作進步和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今仍處于空白狀態(tài)；再者，有時我對護士的要求過于嚴(yán)厲，甚至目睹她們的眼淚和無奈。因此，展望未來，我對新一年護士長的工作充滿信心，作為護士長，我的努力方向是：
1、力爭在護理科研方面取得突破；
2、實施寬嚴(yán)結(jié)合，使自身管理方式更加成熟。
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