下面是范文網(wǎng)小編整理的商品部各崗位職責(zé)6篇 商品部有哪些崗位,供大家品鑒。
商品部各崗位職責(zé)1
商品管理部崗位職責(zé)
崗位說(shuō)明:商品的品類(lèi)管理涉及到采購(gòu)系統(tǒng)、營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)、信息系 一、統(tǒng)、策劃系統(tǒng)等多個(gè)部門(mén)和職能的綜合體。在日常的商品進(jìn)銷(xiāo)存
等環(huán)節(jié)控制中,以數(shù)據(jù)分析、商圈調(diào)查、市場(chǎng)調(diào)查為工具。通過(guò)
以顧客為中心,通過(guò)對(duì)商品按功能、毛其深化的數(shù)據(jù)分析,圍繞
利貢獻(xiàn)與商品組合進(jìn)行分類(lèi),以提高銷(xiāo)量,降低成本,提高競(jìng)爭(zhēng)
同時(shí),通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的工作,提高企業(yè)的社會(huì)化、力目的。
公益化的社會(huì)認(rèn)知體現(xiàn)。以及企業(yè)在商圈的競(jìng)爭(zhēng)力。
崗位職責(zé): 二、;檢查和修訂,負(fù)責(zé)公司年度采購(gòu)計(jì)劃計(jì)劃的擬訂 1.編制公司
年度采購(gòu)任務(wù)計(jì)劃。設(shè)計(jì)及改進(jìn)建議的提出、執(zhí)行。,負(fù)責(zé)公司采購(gòu)管理的研究 2.負(fù)責(zé)公司價(jià)格策略的研究和制定。進(jìn)行商品定價(jià)。積極進(jìn) 3.同時(shí)又有合理利潤(rùn)的售制定有競(jìng)爭(zhēng)力,行市場(chǎng)供價(jià)調(diào)查,做好促銷(xiāo)商品的變高的業(yè)績(jī)及利潤(rùn); 更 為公司創(chuàng)造,價(jià)
并執(zhí)行到各個(gè)分店并監(jiān)督門(mén)店的變價(jià),價(jià)和審核
按照年度合作情況對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià),優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu),4.篩選合作的供應(yīng)商;
需 適合顧客 為營(yíng)運(yùn)提供, 協(xié)助營(yíng)運(yùn)部做好商品銷(xiāo)售計(jì)劃 5.商 的 求分 商品結(jié)構(gòu)(大 品;在營(yíng)運(yùn)部的建議下制定
陳列米 建議、商品群、價(jià)格帶、品項(xiàng)數(shù)、分類(lèi)、小 類(lèi),針 分析各店商品結(jié)構(gòu),并給予各店建議或指導(dǎo) 數(shù));
商品部各崗位職責(zé)2
藥店商品部崗位職責(zé)【篇1:商品部工作職責(zé)】
商品部工作職責(zé)
1.制定合理的商品生產(chǎn)、調(diào)撥、庫(kù)存(包括分庫(kù)建設(shè))與運(yùn)輸計(jì)劃,確保對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)的產(chǎn)品供應(yīng);
2.配合市場(chǎng)部門(mén),制定年度、月度、當(dāng)季組貨方案及鋪貨方案,跟進(jìn)各季度銷(xiāo)售部產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況,3.制定完善的儲(chǔ)運(yùn)管理制度,確保產(chǎn)品安全存放和運(yùn)輸;
4.建立健全貨品出入庫(kù)管理制度,嚴(yán)格貨品出入庫(kù)管理,保證帳、物相符。
5.新貨倒倉(cāng)后,分配到各家專(zhuān)賣(mài)店,保證各單店做到最大的產(chǎn)出
每月1號(hào)把倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存和店鋪庫(kù)存發(fā)給小莊
經(jīng)銷(xiāo)商如何才能有效鋪貨?
鋪貨,可以說(shuō)是快速消費(fèi)品經(jīng)銷(xiāo)商每天都要做的“例行作業(yè)”。對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商和廠家來(lái)說(shuō),一個(gè)產(chǎn)品要想實(shí)現(xiàn)從商品到貨幣這驚險(xiǎn)的一跳,就必須要通過(guò)渠道鋪貨來(lái)具體實(shí)現(xiàn)。那么,經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該如何做才能做到低成本而有效地鋪貨呢?
合理規(guī)劃鋪貨線路圖。經(jīng)銷(xiāo)商鋪貨前,之所以要合理規(guī)劃鋪貨線路圖,其目的不外乎以下幾點(diǎn):1、使鋪貨更經(jīng)濟(jì)。有了鋪貨線路圖,可以使路線安排更合理、更科學(xué),更加節(jié)省鋪貨時(shí)間和費(fèi)用,從而達(dá)到降低鋪貨成本的目的。這里可以套用兩個(gè)原則:一、線性原則。即能夠安排在一條線路上的,就不要分開(kāi)、分叉鋪貨。這樣做的好處是往往可以一條直線地鋪下去且能夠按部就班地進(jìn)行鋪貨。二、點(diǎn)性原則。即不能分布在一條線上的,就按照一定區(qū)域范圍內(nèi)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的多少,本著就近的原則,將相近的網(wǎng)點(diǎn)聚攏或“圈”到一起進(jìn)行鋪貨。這樣以點(diǎn)為圓心、以合適距離為半徑的鋪貨方式,往往可以節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用,從而步步為營(yíng),步步推進(jìn)。
2、鋪貨不會(huì)有“漏網(wǎng)之魚(yú)”。設(shè)計(jì)和規(guī)劃了鋪貨路線圖后,要能把所有的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)都填寫(xiě)上去。這樣的話,鋪貨不僅一目了然,也不容易有漏掉的網(wǎng)點(diǎn),以避免路線重復(fù)或二次“翻工”現(xiàn)象的出現(xiàn)。有了合理的鋪貨線路圖,經(jīng)銷(xiāo)商可以對(duì)銷(xiāo)售區(qū)域進(jìn)行整體規(guī)劃,從而不出自家門(mén),照樣可以運(yùn)籌帷幄,鋪貨千里。
做好鋪貨前的準(zhǔn)備工作。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。經(jīng)銷(xiāo)商要想做到鋪貨的有序、有效,還必須要在鋪貨前,做好充分的準(zhǔn)備工作。它包括如下幾個(gè)方面:1、車(chē)輛。兵馬未動(dòng),車(chē)檢先行。車(chē)輛可以說(shuō)是鋪貨的第一大事,經(jīng)銷(xiāo)商在鋪貨前,一定要做好車(chē)輛的檢核和檢修工作,要把該辦的養(yǎng)路費(fèi)、管理費(fèi)以及日常維護(hù)、保養(yǎng)等在平時(shí)就做好。因?yàn)槿绻阡佖涍^(guò)程中,車(chē)輛被查、被扣或者損壞的話,“臨時(shí)抱佛腳”,將費(fèi)時(shí)、費(fèi)力并費(fèi)錢(qián),并有可能貽誤鋪貨或銷(xiāo)售戰(zhàn)機(jī)。2、鋪貨工具。鋪貨工具是鋪貨時(shí)隨手要用到的東西,比如,《鋪貨日?qǐng)?bào)表》、《促銷(xiāo)品兌現(xiàn)表》、《客戶訂單》等鋪貨用的相關(guān)票據(jù)、表單等。這些東西準(zhǔn)備好了,才能在鋪貨時(shí)從容不迫,有條不紊,使當(dāng)天的鋪貨有計(jì)劃、有步驟,有效率。3、促銷(xiāo)品。即協(xié)助鋪貨所必須要帶的促銷(xiāo)品或禮品。比如,鋪貨時(shí)隨產(chǎn)品贈(zèng)送的促銷(xiāo)品、答應(yīng)兌現(xiàn)給下游經(jīng)銷(xiāo)商的獎(jiǎng)品等。鋪貨工作只有事先進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備,才能讓鋪貨人員滿懷信心地前去鋪貨,并能夠帶來(lái)更好的市場(chǎng)業(yè)績(jī)和表現(xiàn)。
鋪貨的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。鋪貨車(chē)一旦出去作業(yè),往往便不在經(jīng)銷(xiāo)商的視線中了,但一定要在可控范圍內(nèi)。因此,經(jīng)銷(xiāo)商要想達(dá)到“人在千里之外,法眼無(wú)處不在”之效果,就必須要將鋪貨標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化。它包括如下幾點(diǎn):1、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的市場(chǎng)鋪貨作業(yè)內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范:比如:正常補(bǔ)貨:售點(diǎn)訂貨的補(bǔ)充,主銷(xiāo)產(chǎn)品推薦;陳列改善:批零店堆箱和貨架的陳列調(diào)整;新品鋪貨:新上市產(chǎn)品推薦;促銷(xiāo)執(zhí)行:促銷(xiāo)政策告知;客訴處理:即期品處理,對(duì)批零店異議的處理;信息收集:競(jìng)品對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的價(jià)格、促銷(xiāo)等信息;表單填寫(xiě):填寫(xiě)日工作表單和促銷(xiāo)表單。并且,能夠量化的內(nèi)容一定要進(jìn)行量化和細(xì)化,以便于督察。2、鋪貨時(shí)的拜訪八步驟:一、進(jìn)店前的準(zhǔn)備:整理服裝儀容;檢查店外海報(bào),進(jìn)行店外海報(bào)更新、張貼;二、進(jìn)店后良好的開(kāi)場(chǎng)白;找出適當(dāng)位置與時(shí)間與客戶交談;三、貨架排面庫(kù)存檢查:貨架上存貨盤(pán)點(diǎn);倉(cāng)庫(kù)存貨盤(pán)點(diǎn);堆頭或特殊陳列區(qū)檢查。四、理貨:使自己的產(chǎn)品陳列在有更多銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的位置:檢查客戶庫(kù)存,運(yùn)用先進(jìn)先出原則作庫(kù)存調(diào)整;記錄即期品數(shù)量、貨齡;未上貨庫(kù)存整理、封箱。五、銷(xiāo)售補(bǔ)貨:根據(jù)產(chǎn)品庫(kù)存向客戶提出專(zhuān)業(yè)訂單建議。六、促銷(xiāo)產(chǎn)品鋪貨:介紹公司本次促銷(xiāo)活動(dòng),策略產(chǎn)品推廣(第二口味、新品),確定今日訂單;七、異議處理:對(duì)即期品向店主提出警示,對(duì)職權(quán)范圍內(nèi)的客戶異議當(dāng)時(shí)給予客戶清晰的答復(fù)。八、行政作業(yè):pop張貼、條幅的懸掛;了解競(jìng)品促銷(xiāo)信息并記錄。最后道別出門(mén)。拜訪八步驟是檢查經(jīng)銷(xiāo)商的營(yíng)銷(xiāo)員是否訓(xùn)練有素以及鋪貨技能表現(xiàn)的最基本的東西,拜訪八步驟執(zhí)行較好的營(yíng)銷(xiāo)員,往往鋪貨效果也較為理想。3、確定鋪貨的周期。鋪貨要想持續(xù)得到好的效果,就必須定期、定時(shí)、持續(xù)進(jìn)行鋪貨,決不可三天打魚(yú),兩天曬網(wǎng)。比如,對(duì)下游客戶進(jìn)行abc分類(lèi),根據(jù)核心客戶、重點(diǎn)客戶、一般客戶的分類(lèi),確定鋪貨的周期,比如,核心客戶,一個(gè)禮拜要鋪貨或巡訪一次,重點(diǎn)客戶十天左右鋪貨一次,一般客戶半個(gè)月左右鋪貨一次等。鋪貨的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化,將使鋪貨工作有章可循,有“法”可依,從而達(dá)到鋪貨效果的最大化。
注意鋪貨的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗。在鋪貨過(guò)程中,細(xì)節(jié)同樣重要。經(jīng)銷(xiāo)商在鋪貨過(guò)程中,需要注意的鋪貨細(xì)節(jié)包括如下幾點(diǎn):1、鋪貨的措辭。即要注意鋪貨時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)。有的營(yíng)銷(xiāo)員在鋪貨時(shí),往往大大咧咧,嘴巴不甜,不善于稱(chēng)呼人,有時(shí)也在很大程度上影響鋪貨的質(zhì)量。
2、忘記帶相關(guān)物品。比如促銷(xiāo)品,答應(yīng)給下游客戶的返利、折扣或獎(jiǎng)品等。鋪貨時(shí)出現(xiàn)如此紕漏,往往會(huì)引起下游經(jīng)銷(xiāo)商的反感,甚至?xí)霈F(xiàn)客戶因此而不卸貨的現(xiàn)象,因此,出門(mén)前一定要檢查看該帶的物品是否已經(jīng)帶齊。如有意外,要向客戶真誠(chéng)道歉以取得諒解和理解。3、營(yíng)銷(xiāo)員不拘小節(jié)。筆者在巡視市場(chǎng)時(shí),經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)員在鋪貨時(shí)往往不修邊幅,邋遢異常,見(jiàn)了客戶面,甚至直呼其名,要么就是一到客戶門(mén)店,一屁股坐在凳子上,或隨意“搜羅”客戶的瓜子、糖等小食品吃,從而讓客戶雖然嘴里不說(shuō),但心里卻極其反感,影響經(jīng)銷(xiāo)商的良好形象。4、鋪貨不及時(shí),無(wú)規(guī)律。即在鋪了本次貨之后,下次往往不知猴年馬月,基本無(wú)規(guī)律
可言,等到再次鋪貨時(shí),才發(fā)現(xiàn)上次的鋪貨早已經(jīng)賣(mài)完好久了。這種鋪貨方式,往往難以讓下游客戶信任,從而讓客戶輕易不敢購(gòu)貨,難以建立真正的合作伙伴關(guān)系。
總之,經(jīng)銷(xiāo)商鋪貨無(wú)小事。作為經(jīng)銷(xiāo)商,要想真正有效鋪貨,就必須充分準(zhǔn)備,不斷規(guī)范鋪貨的流程與內(nèi)容,關(guān)注日常鋪貨的細(xì)節(jié),經(jīng)銷(xiāo)商只有從大處著眼,小事著手,鋪貨才能有的放矢,才能針對(duì)性更強(qiáng),才能真正地低成本鋪出產(chǎn)品,最大限度地收獲利潤(rùn),不斷地讓自己的鋪貨能力越來(lái)越強(qiáng)。
商品部工作職責(zé)
直營(yíng)商品專(zhuān)員工作職責(zé):
每天早上查補(bǔ)貨單,根據(jù)大庫(kù)庫(kù)存及店鋪銷(xiāo)售及庫(kù)存,審核補(bǔ)貨單,如不合理,有義務(wù)指導(dǎo)店鋪補(bǔ)貨方法,達(dá)到合理補(bǔ)貨 按季管理庫(kù)存,掌握好庫(kù)存結(jié)構(gòu).庫(kù)存系列劃分占比合理
跟蹤新品到貨配發(fā)情況及在銷(xiāo)售中占的份額比例
關(guān)注每一季主推款的銷(xiāo)售
跟蹤配貨單出貨情況(及時(shí)詢問(wèn)店鋪到貨情況)
了解所管轄區(qū)域新老品的庫(kù)存占比情況
不定期下店抽盤(pán)店鋪庫(kù)存
清楚了解管轄區(qū)域的庫(kù)存情況
負(fù)責(zé)每次訂貨會(huì)的前期準(zhǔn)備工作,出具數(shù)據(jù)分析表及訂貨建議等 負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)貨品調(diào)配
查詢所負(fù)責(zé)區(qū)域倉(cāng)庫(kù)及店鋪未審核單據(jù),及時(shí)詢問(wèn)情況,確定審核時(shí)間,后續(xù)跟蹤聯(lián)營(yíng)店鋪每月出貨及回款核算跟蹤,有問(wèn)題及時(shí)上報(bào).規(guī)定及要求:
不定期下店檢查所負(fù)責(zé)區(qū)域出樣情況,嚴(yán)格按照要求及規(guī)定去做 每月3號(hào)前交月分析及總結(jié)
每月至少兩次并貨(要合理)
每周至少下店1次(做好外出登記)上交巡店反饋
知道當(dāng)季的主推款,清楚暢銷(xiāo)及滯銷(xiāo)款,提出合理化建議
調(diào)撥單跟蹤(相鄰店鋪之間調(diào)撥,需要明確標(biāo)準(zhǔn).調(diào)撥說(shuō)明,什么原因調(diào)撥,執(zhí)行日期,什么時(shí)間結(jié)束)根據(jù)以上內(nèi)容對(duì)店鋪執(zhí)行進(jìn)行跟蹤
規(guī)定及要求:
每天早上10點(diǎn)前導(dǎo)庫(kù)存(店鋪.倉(cāng)庫(kù))及銷(xiāo)售發(fā)給直營(yíng).市場(chǎng)及商品部 每周做的周分析及暢銷(xiāo).滯銷(xiāo)款給直營(yíng).市場(chǎng).及商品部所有人發(fā)1份
【篇2:藥店崗位職責(zé)】
有關(guān)業(yè)務(wù)和管理崗位的聘用文件 為了搞好藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理,把藥品各項(xiàng)質(zhì)量管理制度和職責(zé)落到實(shí)處,真正把gsp的規(guī)范落實(shí),決定任命以下人員擔(dān)任各崗位負(fù)人: 企業(yè)負(fù)責(zé)人: 藥店質(zhì)量管理員: 藥店采購(gòu)員: 藥店驗(yàn)收員: 藥店?duì)I業(yè)員: 藥店養(yǎng)護(hù)
員: 駐店藥師:企業(yè)負(fù)責(zé)人質(zhì)量職責(zé)
《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律、法規(guī),確保企
業(yè)依法經(jīng)營(yíng),保證消費(fèi)者用藥的安全、有效、及時(shí)、方便。2.堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的觀念,組織本企業(yè)員工學(xué)習(xí)法律法規(guī),執(zhí)行藥店的質(zhì)量管理制度,加強(qiáng)質(zhì)量管理工作,對(duì)藥店的質(zhì)量管理工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
3.組織、監(jiān)促相關(guān)人員建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,并負(fù)責(zé)簽發(fā)質(zhì)量管理制度。
4.督促質(zhì)量管理工作的落實(shí),保證質(zhì)量管理人員有效行使職權(quán)。 5.主持質(zhì)量管理
制度的檢查與考核工作,督促、檢查各崗位履行質(zhì)量職責(zé),監(jiān)督質(zhì)量管理制度的落實(shí)、執(zhí)行。
6.對(duì)藥店的藥品質(zhì)量全面負(fù)責(zé),嚴(yán)格把好藥品質(zhì)量關(guān),保證藥店銷(xiāo)售質(zhì)量合格的藥品,絕不銷(xiāo)售假冒偽劣藥品及質(zhì)量不合格藥品,有效行使質(zhì)量否決權(quán)。8.執(zhí)行藥店規(guī)范化管理,抓好藥店的服務(wù)質(zhì)量管理,負(fù)責(zé)處理顧客的服務(wù)投訴。
9.負(fù)責(zé)藥店的環(huán)境衛(wèi)生管理,為顧客提供優(yōu)美舒適、清潔衛(wèi)生的購(gòu)物環(huán)境。
10.對(duì)藥店經(jīng)營(yíng)管理工作負(fù)責(zé),對(duì)因人為引起藥品質(zhì)量損失按藥店有關(guān)規(guī)定處理。 質(zhì)量管理人員質(zhì)量職責(zé)
1、組織本單位所有員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》
和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī),在“質(zhì)量第一”的思想指導(dǎo)下,進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理;
2、組織有關(guān)崗位人員建立規(guī)章制度和完善質(zhì)量體系,定期召開(kāi)質(zhì)量管理工作會(huì)議,研究、解決質(zhì)量工作方面的問(wèn)題;
3、負(fù)責(zé)對(duì)供貨單位和購(gòu)貨單位的合法性、購(gòu)進(jìn)藥品的合法性以及供貨單位銷(xiāo)售人員、購(gòu)
貨單位采購(gòu)人員的合法資格進(jìn)行審核,并根據(jù)審核內(nèi)容的變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理;
4、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作,指導(dǎo)和監(jiān)督員工嚴(yán)格按gsp來(lái)規(guī)范藥品經(jīng)營(yíng)行為;
5、負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的收集和管理,并建立藥品質(zhì)量檔案; 6、定期和不定期進(jìn)行藥品
質(zhì)量檢查,做到經(jīng)營(yíng)藥品帳物相符,嚴(yán)禁霉變、過(guò)期失效等不合格藥品出售的現(xiàn)象發(fā)生,及 時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止質(zhì)量管理方面的違規(guī)行為;
7、負(fù)責(zé)不合格藥品的確認(rèn),對(duì)不合格藥品的處理過(guò)程實(shí)施監(jiān)督; 8、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量
投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報(bào)告; 9、負(fù)責(zé)假劣藥品的報(bào)告; 10、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)
量查詢;
11、負(fù)責(zé)指導(dǎo)設(shè)定計(jì)算機(jī)系統(tǒng)質(zhì)量控制功能;
12、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核和質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立及維護(hù);
13、組織驗(yàn)證、校準(zhǔn)相關(guān)設(shè)施設(shè)備;
14、負(fù)責(zé)藥品召回的管理; 15、負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的報(bào)告; 16、組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)審和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估;
17、組織對(duì)藥品供貨單位及購(gòu)貨單位質(zhì)量管理體系和服務(wù)質(zhì)量的考察和評(píng)價(jià);
18、組織對(duì)被委托運(yùn)輸?shù)某羞\(yùn)方運(yùn)輸條件和質(zhì)量保障能力的審查; 19、開(kāi)展藥品質(zhì)
量管理教育和培訓(xùn);
20、指導(dǎo)并監(jiān)督藥學(xué)服務(wù)工作。藥學(xué)技術(shù)人員質(zhì)量職責(zé)
1、負(fù)責(zé)處方審核、配方、核對(duì)、發(fā)藥以及安全用藥指導(dǎo)等藥學(xué)技術(shù)服務(wù)工作;
2、對(duì)藥品銷(xiāo)售的正確、合理、安全、有效承擔(dān)主要責(zé)任; 3、負(fù)責(zé)憑醫(yī)師處方調(diào)劑
處方藥,無(wú)醫(yī)師處方不得調(diào)劑銷(xiāo)售處方藥; 4、認(rèn)真審核處方,逐項(xiàng)檢查處方前記、正
文和后記書(shū)寫(xiě)是否清晰、完整。對(duì)處方所列藥品不得擅自更改或者代用,對(duì)有配伍禁忌或者
超劑量的處方,應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配,必要時(shí),經(jīng)處方醫(yī)師更正或者重新簽字,方可調(diào)配。正確書(shū)
寫(xiě)藥袋或粘貼標(biāo)簽,注明患者姓名和藥品名稱(chēng)、用法、用量,包裝;向患者交付藥品時(shí),按
照藥品說(shuō)明書(shū)或者處方用法,進(jìn)行用藥交待與指導(dǎo),包括每種藥品的用法、用量、注意事項(xiàng)
等;
5、認(rèn)真逐項(xiàng)檢查處方前記、正文和后記書(shū)寫(xiě)是否清晰、完整,并確認(rèn)處方的合法
性; 6、對(duì)處方用藥適宜性進(jìn)行審核,審核內(nèi)容包括:
(1)規(guī)定必須做皮試的藥品,處方醫(yī)師是否注明過(guò)敏試驗(yàn)及結(jié)果的判定;
(2)處方用藥與臨床診斷的相符性;(3)劑量、用法的正確性;(4)選用
劑型與給藥途徑的合理性;(5)是否有重復(fù)給藥現(xiàn)象;
(6)是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌;
(7)其它用藥不適宜情況;
7、處方審核后,認(rèn)為存在用藥不適宜時(shí),應(yīng)當(dāng)告知患者,請(qǐng)其處方醫(yī)師確認(rèn)或者重新開(kāi)
具處方;
8、發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合理用藥或者用藥錯(cuò)誤,應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)劑,告知患者,由處方醫(yī)師處理;
9、調(diào)劑處方時(shí)必須做到“四查十對(duì)”:查處方,對(duì)科別、姓名、年齡;查藥品,對(duì)藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量;查配伍禁忌,對(duì)藥品性狀、用法用量;查用藥合理性,對(duì)臨床診斷;
10、完成處方調(diào)劑后,應(yīng)當(dāng)在處方上簽名或者加蓋專(zhuān)用簽章;
11、對(duì)于不規(guī)范處方
或者不能判定其合法性的處方,不得調(diào)劑; 12、指導(dǎo)營(yíng)業(yè)員正確、合理擺放及陳列藥品,防止出現(xiàn)錯(cuò)藥、混藥及其他質(zhì)量事故;
13、負(fù)責(zé)中藥飲片的裝斗復(fù)核工作,并做好記錄;篇2:藥店各崗位職責(zé)收銀員崗位職責(zé)
一、崗位描述
1、基本職能:負(fù)責(zé)日常收銀工作,責(zé)任范圍內(nèi)的衛(wèi)生、設(shè)備養(yǎng)護(hù)等工作
2、責(zé)任范圍:負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失
二、崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守收繳款制度,準(zhǔn)確無(wú)誤地進(jìn)行收繳款工作;
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)票據(jù)信息地錄入和門(mén)店銷(xiāo)售核算,保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至后臺(tái);
3、唱收唱付,負(fù)責(zé)提醒顧客攜帶購(gòu)物憑證,以維護(hù)自身消費(fèi)權(quán)益; 4、營(yíng)業(yè)時(shí)間不得無(wú)故脫崗、串崗,票據(jù)移交清楚,營(yíng)業(yè)款按時(shí)交納財(cái)務(wù),嚴(yán)禁攜帶公款回家,若發(fā)生金額短少或誤收假幣,由當(dāng)事人自行賠償;
5、現(xiàn)金管理制度,收銀員不得私自結(jié)算收款單,不得擅自挪用或私借營(yíng)業(yè)款;
6、負(fù)責(zé)收銀設(shè)備地清潔、維護(hù)工作; 7、對(duì)發(fā)票、帳相符負(fù)責(zé);
8、熟悉當(dāng)日門(mén)店地促銷(xiāo)活動(dòng);
9、積極完成上級(jí)交代地其它工作。店長(zhǎng)崗位職責(zé)
一、崗位描述
1、基本職能:全店工作安排、上級(jí)精神的傳達(dá)及一切日常事務(wù)的管理
2、責(zé)任范圍:負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失
二、崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)門(mén)店的管理作,對(duì)門(mén)店gsp認(rèn)證工作負(fù)全部責(zé)任,樹(shù)立良好企業(yè)形象;
2、按gsp的要求開(kāi)展各項(xiàng)工作,做好商品的銷(xiāo)售及現(xiàn)場(chǎng)管理工作; 3、保障商品銷(xiāo)售帳實(shí)相符;
4、注意安全操作,保障門(mén)店人員與設(shè)施設(shè)備的安全; 5、管理并培訓(xùn)好下屬員工,積極發(fā)揮員工的作能動(dòng)性;
6、負(fù)責(zé)門(mén)店要貨、退貨、銷(xiāo)售、收銀、防損、票據(jù)流轉(zhuǎn)、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各項(xiàng)工
作的落實(shí)。
一、崗位描述
1、基本職能:協(xié)助店長(zhǎng)做好門(mén)店正常營(yíng)運(yùn)銷(xiāo)售,負(fù)責(zé)門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)管理 2、責(zé)任范圍:負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失
二、崗位職責(zé)
1、協(xié)助店長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)門(mén)店的管理工作,樹(shù)立良好企業(yè)形象;
2、按gsp的要求開(kāi)展各項(xiàng)工作,做好商品的銷(xiāo)售及現(xiàn)場(chǎng)管理工作; 3、保障商品銷(xiāo)售帳實(shí)相符;
4、注意安全操作,保障門(mén)店人員與設(shè)施設(shè)備的安全;
5、管理并培訓(xùn)好下屬員工,積極發(fā)揮員工的工作能動(dòng)性; 6、負(fù)責(zé)門(mén)店要貨、退貨、銷(xiāo)售、收銀、防損、票據(jù)流轉(zhuǎn)、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各項(xiàng)工作的落實(shí)。
7、積極完成上級(jí)交待的其它工作。
一、崗位描述
1、基本職能:協(xié)助店長(zhǎng)做好營(yíng)運(yùn)銷(xiāo)售,全面負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售工作的開(kāi)展
2、責(zé)任范圍:負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失
二、崗位職責(zé)
1、協(xié)助店長(zhǎng)、店助全面負(fù)責(zé)門(mén)店的管理工作,樹(shù)立良好企業(yè)形象; 2、按gsp的要求開(kāi)展各項(xiàng)工作,做好商品的銷(xiāo)售及現(xiàn)場(chǎng)管理工作; 3、保障商品銷(xiāo)售帳實(shí)相符;
4、注意安全操作,保障門(mén)店人員與設(shè)施設(shè)備的安全;
5、管理并培訓(xùn)好下屬員工,積極發(fā)揮員工的工作能動(dòng)性;
6、協(xié)助負(fù)責(zé)門(mén)店要貨、退貨、銷(xiāo)售、收銀、防損、票據(jù)流轉(zhuǎn)、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各項(xiàng)工作的落實(shí);
7、積極完成上級(jí)交待的其它工作。用藥咨詢員崗位職責(zé)
一、崗位描述
1、基本職能:向顧客介紹藥品的用法用量及功能主治、禁忌等.負(fù)責(zé)測(cè)量血壓血糖等
2、責(zé)任范圍:負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失
二、崗位職責(zé)
1、熟悉gsp各項(xiàng)條款,嚴(yán)格按gsp操作; 2、熟練掌握測(cè)量血壓、血糖等各項(xiàng)工作;
3、能掌握常用藥品的功能主治、不良反應(yīng)、禁忌事項(xiàng); 4、能正確解答顧客的用藥疑難,合理進(jìn)行用藥指導(dǎo);
5、認(rèn)真聽(tīng)取顧客意見(jiàn),以解除病人痛苦為己任,熱情接待好每一位顧客;
6、對(duì)公司忠誠(chéng)、愛(ài)護(hù)公物,以公司利益為重;
7、服從上級(jí)的管理,能按時(shí)完成上級(jí)交代的工作。篇3:藥房人員崗位職責(zé)藥房人員崗位職責(zé)
1、在主管領(lǐng)導(dǎo)下完成調(diào)劑制劑、藥物保管及藥物采購(gòu)工作。? 2、擬訂藥品清領(lǐng)、藥品采購(gòu)計(jì)劃,并經(jīng)主管審批后實(shí)施。? 3、做好藥品清領(lǐng)及消耗登記統(tǒng)計(jì)工作。? 4、負(fù)責(zé)處方審核劃價(jià),并按不同人員分類(lèi)登記統(tǒng)計(jì)。?
5、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及技術(shù)操作常規(guī),保證調(diào)劑司藥無(wú)誤,嚴(yán)防事故差錯(cuò)。?
6、主渠道進(jìn)藥保證藥物采購(gòu)質(zhì)量,進(jìn)藥時(shí)查驗(yàn)有關(guān)證件,嚴(yán)防購(gòu)入偽劣假藥。?
7、正確保管各類(lèi)藥品,避免因保存不當(dāng)或超過(guò)有效期限造成浪費(fèi)。(定期做近期藥品報(bào)
告)?
8、嚴(yán)格管理毒、麻、劇、限用藥品,按有關(guān)規(guī)定采購(gòu)、保存、登記、使用,嚴(yán)防濫用毒
麻藥品。?
9、深入了解臨床需要購(gòu)入更有效藥品,定時(shí)向醫(yī)生介紹供應(yīng)藥品。? 10、隨時(shí)配合危重病人提供需用藥品。?
11、努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,貫徹黨的路線方針政策,注意醫(yī)德醫(yī)風(fēng),改善
服務(wù)態(tài)度。?
12、做好值班工作。(注:嚴(yán)禁私自出賣(mài)青霉素類(lèi)藥品)篇4:2014藥房崗位職責(zé) 門(mén)店負(fù)責(zé)人質(zhì)量責(zé)任制
1、堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的觀念,端正經(jīng)營(yíng)思想,遵守《藥品管理法》、gsp和有關(guān)法律、法規(guī),在藥品經(jīng)營(yíng)許可證經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)進(jìn)行藥品經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。
2、在藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,嚴(yán)格把好在店藥品質(zhì)量關(guān)、銷(xiāo)售復(fù)核關(guān)、售后服務(wù)關(guān),對(duì)連鎖門(mén)
店的藥品質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。
3、經(jīng)常教育營(yíng)業(yè)員樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想。正確處理好質(zhì)量與數(shù)量、質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益、質(zhì)量與信譽(yù)的關(guān)系。
4、積極支持職工參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高職工的業(yè)務(wù)水平。
5、按時(shí)參加當(dāng)?shù)厥乘幈O(jiān)部門(mén)及連鎖公司召開(kāi)的質(zhì)量分析會(huì),積極支持本店質(zhì)量管理員工
作。
6、對(duì)不合格藥品要單獨(dú)專(zhuān)柜(櫥)存放,并及時(shí)上報(bào)連鎖公司總部。 7、積極配合食藥監(jiān)部門(mén)及連鎖公司質(zhì)量管理部門(mén)對(duì)藥品質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作。門(mén)店質(zhì)量負(fù)責(zé)人質(zhì)量責(zé)任制
1、負(fù)責(zé)督促相關(guān)部門(mén)和崗位人員執(zhí)行藥品管理的法律法規(guī)及gsp。 2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促連鎖門(mén)店藥品質(zhì)量管理制度的執(zhí)行,每季度定期對(duì)連鎖門(mén)店各項(xiàng)制度
執(zhí)行情況進(jìn)行自查考核,并記錄。
3、負(fù)責(zé)對(duì)供貨單位及其銷(xiāo)售人員資格證明的審核。負(fù)責(zé)對(duì)所采購(gòu)藥品合法性的審核。
4、負(fù)責(zé)藥品進(jìn)貨質(zhì)量驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)拒收,并及時(shí)報(bào)公司質(zhì)量管理部。指導(dǎo)并監(jiān)督藥
品采購(gòu)、儲(chǔ)存、陳列、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。
5、負(fù)責(zé)不合格藥品的管理工作,防止不合格藥品再次進(jìn)行銷(xiāo)售。負(fù)責(zé)假劣藥品的報(bào)告。
6、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢及質(zhì)量信息管理。負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報(bào)
告。
7、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核、控制及質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)、確認(rèn)生效。
8、負(fù)責(zé)其他應(yīng)當(dāng)由質(zhì)量管理人員履行的職責(zé)。 執(zhí)業(yè)藥師、藥師 質(zhì)量責(zé)任制
1、嚴(yán)格遵守國(guó)家藥品管理法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,遵守職業(yè)道德,忠于職守,開(kāi)展藥品
質(zhì)量管理控制與監(jiān)督工作。
2、具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,熟悉藥品知識(shí),掌握最新醫(yī)藥藥品信息,進(jìn)行藥品
質(zhì)量跟蹤,負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的報(bào)告。
3、負(fù)責(zé)和監(jiān)督門(mén)店各類(lèi)質(zhì)量管理記錄、檔案、臺(tái)帳、報(bào)表的填報(bào)工作。
4、做好處方藥與非處方藥的分類(lèi)管理工作,處方藥嚴(yán)格憑處方銷(xiāo)售。 5、執(zhí)業(yè)藥師對(duì)醫(yī)生處方進(jìn)行審核,凡存在配伍禁忌及超劑量的處方不得調(diào)配,保證調(diào)配的準(zhǔn)確性。
6、幫助消費(fèi)者進(jìn)行負(fù)責(zé)任的自我藥療,宣傳合理用藥知識(shí),為消費(fèi)者提供用藥咨詢,指
導(dǎo)并監(jiān)督藥學(xué)服務(wù)工作。
7、負(fù)責(zé)開(kāi)展質(zhì)量管理教育和藥品知識(shí)培訓(xùn)工作,對(duì)本店的非藥師人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。8、保證所銷(xiāo)售的藥品為質(zhì)量合格產(chǎn)品,保證消費(fèi)者用藥安全。9、營(yíng)業(yè)時(shí)間必須在崗,并佩戴有照片、姓名、崗位、執(zhí)業(yè)資格或?qū)I(yè)技術(shù)職稱(chēng)等內(nèi)容的工作牌,不得擅離職守,不得由其他崗位人員代為履行其職責(zé)。門(mén)店驗(yàn)收員質(zhì)量責(zé)任制
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》、gsp等法規(guī)以及公司制訂的質(zhì)量管理制度。
2、負(fù)責(zé)門(mén)店的質(zhì)量管理和到貨藥品質(zhì)量驗(yàn)收工作,并作好質(zhì)量驗(yàn)收記錄;負(fù)責(zé)索取合法
票據(jù);指導(dǎo)藥品養(yǎng)護(hù)工作。
3、發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理及報(bào)告門(mén)店負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人,防止不合格藥品
進(jìn)行銷(xiāo)售。
4、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理制度》進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入、修改和保存,保證各類(lèi)記
錄的原始、真實(shí)、準(zhǔn)確、安全和可追溯。
5、其他崗位人員不得代為行使其質(zhì)量管理崗位職責(zé)。 門(mén)店養(yǎng)護(hù)員質(zhì)量責(zé)任制
1、按《門(mén)店養(yǎng)護(hù)操作程序》對(duì)門(mén)店藥品進(jìn)行質(zhì)量養(yǎng)護(hù),并做好記錄。 2、負(fù)責(zé)近效期藥品的管理和催銷(xiāo)工作。
3、對(duì)門(mén)店陳列環(huán)境及冷柜的溫濕度進(jìn)行監(jiān)控管理工作。
4、協(xié)助門(mén)店負(fù)責(zé)人對(duì)門(mén)店的衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督管理。門(mén)店采購(gòu)員質(zhì)量責(zé)任制
1、堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的方針,嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》、gsp等法律法規(guī)、行政規(guī)章對(duì)
采購(gòu)工作的質(zhì)量要求。
2、堅(jiān)持“按需進(jìn)貨,擇優(yōu)采購(gòu)”的原則,嚴(yán)格按采購(gòu)制定的購(gòu)貨計(jì)劃采購(gòu)藥品。
4、負(fù)責(zé)采購(gòu)藥品的具體實(shí)施,保證簽訂合同的供應(yīng)商已列入批準(zhǔn)的《合格供應(yīng)商目錄》
中,并在有效期限內(nèi)。
5、負(fù)責(zé)對(duì)首營(yíng)品種的合法性、質(zhì)量可靠性進(jìn)行初審,初審合格的,填寫(xiě)“首營(yíng)品種審批
表”并與樣品、資料一起交質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核及報(bào)門(mén)店負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),向供應(yīng)商索取首營(yíng)品種的同批號(hào)檢驗(yàn)報(bào)告書(shū),必要時(shí)配合質(zhì)量管理人員對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考查。6、負(fù)責(zé)與供貨單位簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。協(xié)議內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合gsp的規(guī)定。
7、配合質(zhì)量管理人員收集供貨單位的經(jīng)營(yíng)狀況、質(zhì)量狀況及市場(chǎng)信息,建立健全藥品質(zhì)
量檔案,確保經(jīng)營(yíng)品種質(zhì)量。
8、收集供應(yīng)商和市場(chǎng)信息資料、合同協(xié)議,建立、健全供應(yīng)商檔案,購(gòu)貨合同檔案,并
進(jìn)行分類(lèi)裝訂。
9、負(fù)責(zé)建立購(gòu)進(jìn)記錄并按規(guī)定保存。 10、負(fù)責(zé)索取合法票據(jù)。
【篇3:最新藥房崗位職責(zé)】
有關(guān)業(yè)務(wù)和管理崗位的聘用文件
為了搞好藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理,把藥品各項(xiàng)質(zhì)量管理制度和職責(zé)落到實(shí)處,真正把gsp的規(guī)范落實(shí),決定任命以下人員擔(dān)任各崗位負(fù)人:
企業(yè)負(fù)責(zé)人: 藥店質(zhì)量管理員: 藥店采購(gòu)員: 藥店驗(yàn)收員: 藥店?duì)I業(yè)員: 藥店養(yǎng)護(hù)員: 駐店藥師:
企業(yè)負(fù)責(zé)人質(zhì)量職責(zé)
1.貫徹、執(zhí)行《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律、法規(guī),確保企業(yè)依法經(jīng)營(yíng),保證消費(fèi)者用藥的安全、有效、及時(shí)、方便。
2.堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的觀念,組織本企業(yè)員工學(xué)習(xí)法律法規(guī),執(zhí)行藥店的質(zhì)量管理制度,加強(qiáng)質(zhì)量管理工作,對(duì)藥店的質(zhì)量管理工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
3.組織、監(jiān)促相關(guān)人員建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,并負(fù)責(zé)簽發(fā)質(zhì)量管理制度。
4.督促質(zhì)量管理工作的落實(shí),保證質(zhì)量管理人員有效行使職權(quán)。 5.主持質(zhì)量管理制度的檢查與考核工作,督促、檢查各崗位履行質(zhì)量職責(zé),監(jiān)督質(zhì)量管理制度的落實(shí)、執(zhí)行。
6.對(duì)藥店的藥品質(zhì)量全面負(fù)責(zé),嚴(yán)格把好藥品質(zhì)量關(guān),保證藥店銷(xiāo)售質(zhì)量合格的藥品,絕不銷(xiāo)售假冒偽劣藥品及質(zhì)量不合格藥品,有效行使質(zhì)量否決權(quán)。
8.執(zhí)行藥店規(guī)范化管理,抓好藥店的服務(wù)質(zhì)量管理,負(fù)責(zé)處理顧客的服務(wù)投訴。
9.負(fù)責(zé)藥店的環(huán)境衛(wèi)生管理,為顧客提供優(yōu)美舒適、清潔衛(wèi)生的購(gòu)物環(huán)境。 10.對(duì)藥店經(jīng)營(yíng)管理工作負(fù)責(zé),對(duì)因人為引起藥品質(zhì)量損失按藥店有關(guān)規(guī)定處理。
質(zhì)量管理人員質(zhì)量職責(zé)
1、組織本單位所有員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī),在“質(zhì)量第一”的思想指導(dǎo)下,進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理;
2、組織有關(guān)崗位人員建立規(guī)章制度和完善質(zhì)量體系,定期召開(kāi)質(zhì)量管理工作會(huì)議,研究、解決質(zhì)量工作方面的問(wèn)題;
3、負(fù)責(zé)對(duì)供貨單位和購(gòu)貨單位的合法性、購(gòu)進(jìn)藥品的合法性以及供貨單位銷(xiāo)售人員、購(gòu)貨單位采購(gòu)人員的合法資格進(jìn)行審核,并根據(jù)審核內(nèi)容的變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理;
4、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作,指導(dǎo)和監(jiān)督員工嚴(yán)格按gsp來(lái)規(guī)范藥品經(jīng)營(yíng)行為;
5、負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的收集和管理,并建立藥品質(zhì)量檔案; 6、定期和不定期進(jìn)行藥品質(zhì)量檢查,做到經(jīng)營(yíng)藥品帳物相符,嚴(yán)禁霉變、過(guò)期失效等不合格藥品出售的現(xiàn)象發(fā)生,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止質(zhì)量管理方面的違規(guī)行為;
7、負(fù)責(zé)不合格藥品的確認(rèn),對(duì)不合格藥品的處理過(guò)程實(shí)施監(jiān)督; 8、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報(bào)告; 9、負(fù)責(zé)假劣藥品的報(bào)告; 10、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢;
11、負(fù)責(zé)指導(dǎo)設(shè)定計(jì)算機(jī)系統(tǒng)質(zhì)量控制功能;
12、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核和質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立及維護(hù);
13、組織驗(yàn)證、校準(zhǔn)相關(guān)設(shè)施設(shè)備;
14、負(fù)責(zé)藥品召回的管理; 15、負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的報(bào)告; 16、組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)審和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估;
17、組織對(duì)藥品供貨單位及購(gòu)貨單位質(zhì)量管理體系和服務(wù)質(zhì)量的考察和評(píng)價(jià);
18、組織對(duì)被委托運(yùn)輸?shù)某羞\(yùn)方運(yùn)輸條件和質(zhì)量保障能力的審查; 19、開(kāi)展藥品質(zhì)量管理教育和培訓(xùn); 20、指導(dǎo)并監(jiān)督藥學(xué)服務(wù)工作。
藥學(xué)技術(shù)人員質(zhì)量職責(zé)
1、負(fù)責(zé)處方審核、配方、核對(duì)、發(fā)藥以及安全用藥指導(dǎo)等藥學(xué)技術(shù)服務(wù)工作; 2、對(duì)藥品銷(xiāo)售的正確、合理、安全、有效承擔(dān)主要責(zé)任; 3、負(fù)責(zé)憑醫(yī)師處方調(diào)劑處方藥,無(wú)醫(yī)師處方不得調(diào)劑銷(xiāo)售處方藥; 4、認(rèn)真審核處方,逐項(xiàng)檢查處方前記、正文和后記書(shū)寫(xiě)是否清晰、完整。對(duì)處方所列藥品不得擅自更改或者代用,對(duì)有配伍禁忌或者超劑量的處方,應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配,必要時(shí),經(jīng)處方醫(yī)師更正或者重新簽字,方可調(diào)配。正確書(shū)寫(xiě)藥袋或粘貼標(biāo)簽,注明患者姓名和藥品名稱(chēng)、用法、用量,包裝;向患者交付藥品時(shí),按照藥品說(shuō)明書(shū)或者處方用法,進(jìn)行用藥交待與指導(dǎo),包括每種藥品的用法、用量、注意事項(xiàng)等; 5、認(rèn)真逐項(xiàng)檢查處方前記、正文和后記書(shū)寫(xiě)是否清晰、完整,并確認(rèn)處方的合法性;
6、對(duì)處方用藥適宜性進(jìn)行審核,審核內(nèi)容包括:
(1)規(guī)定必須做皮試的藥品,處方醫(yī)師是否注明過(guò)敏試驗(yàn)及結(jié)果的判定;
(2)處方用藥與臨床診斷的相符性;(3)劑量、用法的正確性;(4)選用劑型與給藥途徑的合理性;(5)是否有重復(fù)給藥現(xiàn)象;
(6)是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌;
(7)其它用藥不適宜情況;
7、處方審核后,認(rèn)為存在用藥不適宜時(shí),應(yīng)當(dāng)告知患者,請(qǐng)其處方醫(yī)師確認(rèn)或者重新開(kāi)具處方;
8、發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合理用藥或者用藥錯(cuò)誤,應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)劑,告知患者,由處方醫(yī)師處理;
9、調(diào)劑處方時(shí)必須做到“四查十對(duì)”:查處方,對(duì)科別、姓名、年齡;查藥品,對(duì)藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量;查配伍禁忌,對(duì)藥品性狀、用法用量;查用藥合理性,對(duì)臨床診斷;
10、完成處方調(diào)劑后,應(yīng)當(dāng)在處方上簽名或者加蓋專(zhuān)用簽章;
11、對(duì)于不規(guī)范處方或者不能判定其合法性的處方,不得調(diào)劑; 12、指導(dǎo)營(yíng)業(yè)員正確、合理擺放及陳列藥品,防止出現(xiàn)錯(cuò)藥、混藥及其他質(zhì)量事故;
13、負(fù)責(zé)中藥飲片的裝斗復(fù)核工作,并做好記錄;
商品部各崗位職責(zé)3
商品經(jīng)理崗位職責(zé)
任用原則:由北區(qū)運(yùn)營(yíng)管理中心總監(jiān)直接審核錄用
直接上級(jí):北區(qū)運(yùn)營(yíng)管理中心總監(jiān)
1、負(fù)責(zé)北區(qū)運(yùn)營(yíng)管理中心商品范疇全面工作,充分貫徹運(yùn)營(yíng)總部總監(jiān)的指示,直接對(duì)北區(qū)運(yùn)營(yíng)管理中心總監(jiān)負(fù)責(zé)。
2、培養(yǎng)代理機(jī)構(gòu)商品買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)的組建及培養(yǎng),科學(xué)培訓(xùn)代理機(jī)構(gòu)商品分析、采買(mǎi)、訂購(gòu)、調(diào)撥、歸并等能力,并能監(jiān)督其實(shí)施運(yùn)營(yíng)提升轄區(qū)代理機(jī)構(gòu)的訂貨采買(mǎi)能力。
3、定期或不定期的召開(kāi)轄區(qū)內(nèi)銷(xiāo)售庫(kù)存分析會(huì),搞好代理機(jī)構(gòu)資金運(yùn)營(yíng),優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)。
4、參與代理機(jī)構(gòu)及分銷(xiāo)商年度商品采購(gòu)計(jì)劃的制定,組織終端買(mǎi)手實(shí)施采購(gòu),完成年度采購(gòu)任務(wù);
5、收集和匯總市場(chǎng)消費(fèi)和流行趨勢(shì)信息,反饋給上游設(shè)計(jì)和生產(chǎn)部門(mén),提高商品對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度;
6、負(fù)責(zé)參與代理機(jī)構(gòu)和分銷(xiāo)商年度營(yíng)運(yùn)計(jì)劃(網(wǎng)點(diǎn),上市、銷(xiāo)售和庫(kù)存)的制定;
7、協(xié)助商品采購(gòu)組對(duì)終端的銷(xiāo)售信息和各季度產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況做總結(jié);
8、商品營(yíng)運(yùn)規(guī)劃的制定,監(jiān)督執(zhí)行和協(xié)調(diào)(代理機(jī)構(gòu)的拓展計(jì)劃,上市計(jì)劃,銷(xiāo)售計(jì)劃和庫(kù)存計(jì)劃等)
9、了解市場(chǎng)信息,積極主動(dòng)與渠道經(jīng)理(主管)結(jié)合市場(chǎng)情況,優(yōu)化商品與渠道的合理結(jié)合,強(qiáng)化品牌號(hào)召力。并對(duì)市場(chǎng)商品營(yíng)運(yùn)進(jìn)行分析與反饋(營(yíng)運(yùn)監(jiān)控)
10、嚴(yán)格制度化管理,用商品操作流程去規(guī)范代理機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、合理化、科學(xué)化的運(yùn)作方式。
11、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理中心終端零售信息系統(tǒng)使用的建設(shè)及推廣。
12、定期上報(bào)商品報(bào)告至北區(qū)運(yùn)營(yíng)管理中心總監(jiān)。并協(xié)助代理機(jī)構(gòu)做好相關(guān)商品流轉(zhuǎn)信息指導(dǎo)。
13、協(xié)助并指導(dǎo)代理機(jī)構(gòu)做好每年度的產(chǎn)品訂貨會(huì)議,年度商品降解目標(biāo)、年度商品暢滯銷(xiāo)分析等工作。
14、定期監(jiān)督代理機(jī)構(gòu)對(duì)運(yùn)營(yíng)總部的提貨進(jìn)度,并督促其盡快按照相關(guān)貨款計(jì)劃執(zhí)行其貨品發(fā)放。 日常工作:
1、月度報(bào)表的收集整理分析和反饋工作,提供月度分析報(bào)告
2、重點(diǎn)單店的銷(xiāo)售和庫(kù)存做專(zhuān)項(xiàng)分析,提供分析報(bào)告
3、總部期貨執(zhí)行和庫(kù)存做周分析,提出解決方案
4、競(jìng)爭(zhēng)品牌的品牌推廣,貨品策略,渠道策略和促銷(xiāo)策略等信息渠道的建設(shè)和應(yīng)用
5、總部季度產(chǎn)品的銷(xiāo)售專(zhuān)項(xiàng)分析報(bào)告
6、訂貨會(huì)和評(píng)審會(huì)的前期準(zhǔn)備工作和后期的總結(jié)工作
7、區(qū)域訂單的分析以及期貨的執(zhí)行跟進(jìn),回款分析
8、年度訂貨計(jì)劃的對(duì)接、評(píng)估和審核
9、部門(mén)內(nèi)部及買(mǎi)手群體的研討和培訓(xùn)工作,人才梯隊(duì)的建設(shè)
權(quán)限:
1、商品規(guī)劃的建議權(quán)、實(shí)施權(quán)
2、買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)的儲(chǔ)備權(quán)
商品部各崗位職責(zé)4
商品部經(jīng)理的崗位職責(zé)
1、商品部經(jīng)理的任職資格
①積極的行動(dòng)力。
當(dāng)一個(gè)市場(chǎng)的熱點(diǎn)話題或是某一個(gè)人氣店鋪出現(xiàn)時(shí),商品部經(jīng)理必須能夠做到立即聞風(fēng)而動(dòng),到實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)用自己的眼睛親自去確認(rèn)。
②專(zhuān)業(yè)商品知識(shí)
服裝屬于時(shí)尚商品,掌握時(shí)尚流行趨勢(shì)的知識(shí)自不必說(shuō),有關(guān)原材料的知識(shí)、顏色尺寸的知識(shí)、洗滌注意事項(xiàng)的知識(shí)也都是商品部經(jīng)理所必須掌握的。
③信息數(shù)據(jù)收集分析及預(yù)測(cè)能力
專(zhuān)業(yè)的服裝需要收集消費(fèi)者的動(dòng)向、供應(yīng)商的動(dòng)向以及時(shí)尚流行的款式、顏色、材料趨勢(shì)的信息并做有效的數(shù)據(jù)分析。
④計(jì)劃提案能力
事前收據(jù)必要的數(shù)據(jù)收集以及逐一分析,通過(guò)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位以及對(duì)照其它品牌的差異化數(shù)據(jù)分析而充分制訂本公司商品計(jì)劃提案的能力。
⑤管理能力
商品部經(jīng)理通過(guò)設(shè)計(jì)師、陳列師、店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)、物流以及上游供貨商等的多方協(xié)助,推進(jìn)工作的執(zhí)行力度。因此團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的綜合管理能力也是不可或缺的條件之一。
2、商品部經(jīng)理的崗位職責(zé) ①商品計(jì)劃的立案
年度、季度、月度的商品計(jì)劃制訂,包括品牌中心商品的提案乃至品牌中心商品內(nèi)容的展開(kāi)都需要由公司的商品部經(jīng)理來(lái)作為源點(diǎn),需要明確化且具體化,甚至于商品部經(jīng)理必須要承擔(dān)起決定上游供應(yīng)商以及商品調(diào)配的具體工作責(zé)任。
②數(shù)據(jù)核算
商品部經(jīng)理最終的責(zé)任就是要確保公司的毛利率。近年,數(shù)據(jù)化營(yíng)銷(xiāo)管理的模式正在興起,通過(guò)“商品回轉(zhuǎn)率”“交叉比率”“平效”“消化率”等綜合數(shù)據(jù)來(lái)確定商品內(nèi)容進(jìn)而規(guī)避庫(kù)存。
③商品計(jì)劃提案
面對(duì)公司所追求的利潤(rùn)目標(biāo),為確保利潤(rùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),不僅需要制訂數(shù)量計(jì)劃、商品計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、賣(mài)場(chǎng)展開(kāi)計(jì)劃、上貨銷(xiāo)售計(jì)劃等,同時(shí)還需要明確這些計(jì)劃的執(zhí)行細(xì)節(jié)
②商品計(jì)劃推進(jìn)
按照制訂并通過(guò)的提案計(jì)劃,與各關(guān)聯(lián)部門(mén)(供應(yīng)商、店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)等)協(xié)調(diào)關(guān)系,一起推進(jìn)計(jì)劃的順利執(zhí)行,共同達(dá)成品牌銷(xiāo)售目標(biāo)。
③庫(kù)存控制計(jì)劃執(zhí)行
適時(shí)、適量地調(diào)節(jié)控制貨品,滿足顧客需求的賣(mài)場(chǎng)調(diào)整,避免季末庫(kù)存產(chǎn)生的銷(xiāo)售指導(dǎo)等等,從沒(méi)有商品到有了商品再到?jīng)]有商品的一系列過(guò)程都需要商品部經(jīng)理來(lái)承擔(dān)責(zé)任,通過(guò)商品計(jì)劃的執(zhí)行效果來(lái)考核。
④業(yè)務(wù)有效控制
商品部經(jīng)理需要為確保終端店鋪的適正狀態(tài)(商品鮮度、周期控制、商品回轉(zhuǎn)率等),隨時(shí)通過(guò)數(shù)據(jù)分析而調(diào)整商品,控制以最小的合理商品投入換取公司最大的利潤(rùn)。
⑤商品管理業(yè)務(wù)
為確保最終利益,對(duì)庫(kù)存商品、貨品供應(yīng)商、賣(mài)場(chǎng)貨品結(jié)構(gòu)乃至銷(xiāo)售,商品部經(jīng)理必須要進(jìn)行嚴(yán)格控制管理,避免由于貨品結(jié)構(gòu)的不合理帶來(lái)的惡性連鎖反應(yīng)。
⑥信息收集分析
為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,實(shí)現(xiàn)達(dá)到顧客滿意度的效果,終端店鋪信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、流行趨向信息、供貨上游信息等收集、分析也已經(jīng)成為商品部經(jīng)理的基本技能。
商品部各崗位職責(zé)5
商品部經(jīng)理的崗位職責(zé) 1、商品部經(jīng)理的任職資格
①積極的行動(dòng)力。
當(dāng)一個(gè)市場(chǎng)的熱點(diǎn)話題或是某一個(gè)人氣店鋪出現(xiàn)時(shí),商品部經(jīng)理必須能夠做到立即聞風(fēng)而動(dòng),到實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)用自己的眼睛親自去確認(rèn)。
②專(zhuān)業(yè)商品知識(shí)
服裝屬于時(shí)尚商品,掌握時(shí)尚流行趨勢(shì)的知識(shí)自不必說(shuō),有關(guān)原材料的知識(shí)、顏色尺寸的知識(shí)、洗滌注意事項(xiàng)的知識(shí)也都是商品部經(jīng)理所必須掌握的。
③信息數(shù)據(jù)收集分析及預(yù)測(cè)能力
專(zhuān)業(yè)的服裝需要收集消費(fèi)者的動(dòng)向、供應(yīng)商的動(dòng)向以及時(shí)尚流行的款式、顏色、材料趨勢(shì)的信息并做有效的數(shù)據(jù)分析。
④計(jì)劃提案能力
事前收據(jù)必要的數(shù)據(jù)收集以及逐一分析,通過(guò)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位以及對(duì)照其它品牌的差異化數(shù)據(jù)分析而充分制訂本公司商品計(jì)劃提案的能力。
⑤管理能力
商品部經(jīng)理通過(guò)設(shè)計(jì)師、陳列師、店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)、物流以及上游供貨商等的多方協(xié)助,推進(jìn)工作的執(zhí)行力度。因此團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的綜合管理能力也是不可或缺的條件之一。
2、商品部經(jīng)理的崗位職責(zé) ①商品計(jì)劃的立案
年度、季度、月度的商品計(jì)劃制訂,包括品牌中心商品的提案乃至品牌中心商品內(nèi)容的展開(kāi)都需要由公司的商品部經(jīng)理來(lái)作為源點(diǎn),需要明確化且具體化,甚至于商品部經(jīng)理必須要承擔(dān)起決定上游供應(yīng)商以及商品調(diào)配的具體工作責(zé)任。
②數(shù)據(jù)核算
商品部經(jīng)理最終的責(zé)任就是要確保公司的毛利率。近年,數(shù)據(jù)化營(yíng)銷(xiāo)管理的模式正在興起,通過(guò)“商品回轉(zhuǎn)率”“交叉比率”“平效”“消化率”等綜合數(shù)據(jù)來(lái)確定商品內(nèi)容進(jìn)而規(guī)避庫(kù)存。
③商品計(jì)劃提案
面對(duì)公司所追求的利潤(rùn)目標(biāo),為確保利潤(rùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),不僅需要制訂數(shù)量計(jì)劃、商品計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、賣(mài)場(chǎng)展開(kāi)計(jì)劃、上貨銷(xiāo)售計(jì)劃等,同時(shí)還需要明確這些計(jì)劃的執(zhí)行細(xì)節(jié)
②商品計(jì)劃推進(jìn)
按照制訂并通過(guò)的提案計(jì)劃,與各關(guān)聯(lián)部門(mén)(供應(yīng)商、店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)等)協(xié)調(diào)關(guān)系,一起推進(jìn)計(jì)劃的順利執(zhí)行,共同達(dá)成品牌銷(xiāo)售目標(biāo)。
③庫(kù)存控制計(jì)劃執(zhí)行
適時(shí)、適量地調(diào)節(jié)控制貨品,滿足顧客需求的賣(mài)場(chǎng)調(diào)整,避免季末庫(kù)存產(chǎn)生的銷(xiāo)售指導(dǎo)等等,從沒(méi)有商品到有了商品再到?jīng)]有商品的一系列過(guò)程都需要商品部經(jīng)理來(lái)承擔(dān)責(zé)任,通過(guò)商品計(jì)劃的執(zhí)行效果來(lái)考核。
④業(yè)務(wù)有效控制
商品部經(jīng)理需要為確保終端店鋪的適正狀態(tài)(商品鮮度、周期控制、商品回轉(zhuǎn)率等),隨時(shí)通過(guò)數(shù)據(jù)分析而調(diào)整商品,控制以最小的合理商品投入換取公司最大的利潤(rùn)。
⑤商品管理業(yè)務(wù)
為確保最終利益,對(duì)庫(kù)存商品、貨品供應(yīng)商、賣(mài)場(chǎng)貨品結(jié)構(gòu)乃至銷(xiāo)售,商品部經(jīng)理必須要進(jìn)行嚴(yán)格控制管理,避免由于貨品結(jié)構(gòu)的不合理帶來(lái)的惡性連鎖反應(yīng)。
⑥信息收集分析
為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,實(shí)現(xiàn)達(dá)到顧客滿意度的效果,終端店鋪信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、流行趨向信息、供貨上游信息等收集、分析也已經(jīng)成為商品部經(jīng)理的基本技能。
商品部各崗位職責(zé)6
一、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的管理
1、接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作指派和領(lǐng)導(dǎo),貫徹落實(shí)、實(shí)施公司各項(xiàng)管理工作,落實(shí)各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行,完成各項(xiàng)工作任務(wù)
2、負(fù)責(zé)本部門(mén)客戶狀況、品牌狀況、品類(lèi)狀況、銷(xiāo)售狀況的分析,根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況及市場(chǎng)發(fā)展對(duì)公司的商品市場(chǎng)定位、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)布局、淘汰等提出調(diào)整意見(jiàn)和建議,并根據(jù)公司意見(jiàn)進(jìn)行實(shí)施、落實(shí)。
3、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,隨時(shí)掌握市場(chǎng)情況、競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)。每月提交市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告。4、負(fù)責(zé)執(zhí)行品牌清退、引進(jìn),布局調(diào)整的具體落實(shí)工作。
5、負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施全場(chǎng)企劃活動(dòng),組織、策劃本部門(mén)的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。 6、其他臨時(shí)性工作。二、貨品管理
1、負(fù)責(zé)商品物價(jià)、計(jì)量、商品陳列、衛(wèi)生的落實(shí)工作。 2、負(fù)責(zé)商品標(biāo)價(jià)簽、計(jì)量器具、服務(wù)設(shè)施的管理。3、負(fù)責(zé)商品的定價(jià)、調(diào)變價(jià)、物價(jià)員蓋章等工作。
4、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)質(zhì)價(jià)工作,對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)貨品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)的審核、把關(guān)。
5、負(fù)責(zé)各專(zhuān)柜的賬務(wù)管理。對(duì)各種進(jìn)銷(xiāo)存單據(jù)及商品保管明細(xì)賬的填寫(xiě)、保管進(jìn)行指導(dǎo)及檢查。
6、定期組織商品的盤(pán)點(diǎn)工作,對(duì)日常盤(pán)點(diǎn)及交接盤(pán)點(diǎn)進(jìn)行抽盤(pán),確保商品安全。 7、對(duì)各專(zhuān)柜的貨源進(jìn)行定期檢查,保證商品的豐滿,庫(kù)存金額不低于合同金額。8、不定期對(duì)各專(zhuān)柜的庫(kù)存與實(shí)際商品進(jìn)行抽查,對(duì)銷(xiāo)售小票與明細(xì)賬雞蛋局進(jìn)行抽查,防止私收銀及討價(jià)還價(jià)的現(xiàn)象發(fā)生。
9、負(fù)責(zé)商品售前、售中、售后管理、負(fù)責(zé)各種投訴的解決。
10、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售管理工作,保證各種銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,保證賬、貨、帳帳、帳款的相實(shí)性。 三、現(xiàn)場(chǎng)管理
1、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的管理工作,實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)巡視、巡查,及時(shí)處理各種問(wèn)題。 2、對(duì)員工執(zhí)行公司制度及規(guī)范情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、矯正和處罰。3、負(fù)責(zé)導(dǎo)購(gòu)員上崗、勞動(dòng)紀(jì)律、考勤、服務(wù)質(zhì)量等現(xiàn)場(chǎng)管理工作。4、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行商品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、服務(wù)技能等方面的培訓(xùn)。
5、負(fù)責(zé)商品售后服務(wù)工作,對(duì)各種投訴做到及時(shí)有效的處理并做好記錄,對(duì)相關(guān)品牌及專(zhuān)柜做出反應(yīng)。
6、負(fù)責(zé)部門(mén)的突發(fā)事件,進(jìn)行妥善處理及時(shí)上報(bào)。
7、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)氣氛、環(huán)境空間、環(huán)境規(guī)劃的執(zhí)行工作,促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范管理工作。
8、各種營(yíng)業(yè)器具、營(yíng)業(yè)用品的發(fā)放、統(tǒng)計(jì)工作。 9、促銷(xiāo)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)氛圍的營(yíng)造、POP的書(shū)寫(xiě)。
10、根據(jù)廣告管理有關(guān)規(guī)定對(duì)現(xiàn)場(chǎng)廣告品的發(fā)放、懸掛進(jìn)行監(jiān)督、處罰管理。 11、確保營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的營(yíng)業(yè)、消防設(shè)施的干凈與完整。12、負(fù)責(zé)組織本部門(mén)員工的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
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