下面是范文網(wǎng)小編整理的酒店?duì)I銷部業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)共4篇 酒店銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)，供大家參閱。

酒店?duì)I銷部業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)共1

　　市場(chǎng)營(yíng)銷部崗位職責(zé)

　　營(yíng)銷總監(jiān)崗位職責(zé)

一、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷部工作，確保本部門職能的正常發(fā)揮。

二、制定并組織實(shí)施銷售工作計(jì)劃，督導(dǎo)營(yíng)銷人員進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)。

三、做好酒店的宣傳、推廣工作，為酒店樹立良好的企業(yè)形象，使客人深入了解酒店，并贏得客人的信賴與支持，為酒店創(chuàng)造更大的經(jīng)營(yíng)效益。

四、負(fù)責(zé)酒店的市場(chǎng)開拓、客源組織和產(chǎn)品銷售工作。

五、定期組織銷售員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，并及時(shí)向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)以便及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。

六、制定市場(chǎng)銷售策略，確定主要目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷售方針，負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的銷售工作。

七、負(fù)責(zé)本部門的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，以及本部門人員的工作指揮、考核權(quán)，制定、修訂本部門各級(jí)人員的職責(zé)與權(quán)限，樹立和改善人員的形象。

八、督導(dǎo)，檢查銷售人員的市場(chǎng)開發(fā)與客戶的維護(hù)情況。

九、拜訪重要客戶、旅行社，維護(hù)良好合作關(guān)系。

十、協(xié)調(diào)、參與重要客人的接待。

十一、協(xié)調(diào)、溝通與酒店各部門的工作事務(wù)。 十

二、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)委派的其他工作。

　　銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)

一、全面協(xié)助總監(jiān)工作，并負(fù)責(zé)本部門的具體工作，負(fù)責(zé)市場(chǎng)客戶的開發(fā)，銷售及管理工作。

二、督導(dǎo)本部門員工的工作，督導(dǎo)下屬銷售人員進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)，做出市場(chǎng)銷售導(dǎo)向，

　　1 針對(duì)銷售情況形成工作報(bào)告

三、定期服務(wù)監(jiān)督、檢查工作，負(fù)責(zé)酒店客房及其他營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的銷售工作，并做好相應(yīng)記錄。

四、定期組織銷售會(huì)議，與銷售人員共同研究市場(chǎng)情況，統(tǒng)一銷售策略。

五、定期訪問(wèn)客戶，與客戶保持良好的關(guān)系。

六、積極主動(dòng)與其他旅游行業(yè)、企事業(yè)單位聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在需求，開發(fā)潛在客戶，努力拓寬酒店業(yè)務(wù)。

七、收集客戶對(duì)酒店的反饋意見及建議，并及時(shí)上報(bào)市場(chǎng)營(yíng)銷部總監(jiān)，以便改進(jìn)工作。

八、建立市場(chǎng)客戶檔案資料，建立良好的客戶關(guān)系。

九、協(xié)調(diào)好與酒店其他部門的關(guān)系，做好對(duì)重要客人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

十、協(xié)助總監(jiān)與社會(huì)各團(tuán)體、組織、新聞媒體保持良好的關(guān)系。 十

一、負(fù)責(zé)提供酒店的最新優(yōu)惠促銷方案。 十

二、完成上級(jí)委派的其它工作。

　　銷售部主管崗位職責(zé)

一、全面協(xié)助經(jīng)理、總監(jiān)工作，落實(shí)市場(chǎng)客戶的開發(fā)、銷售及管理工作。

二、負(fù)責(zé)每月做好客戶的訂房電話、傳真業(yè)務(wù)，做好訂房資料、合同、客戶資料的歸檔工作，并及時(shí)報(bào)告主要客人和回頭客的信息反饋。

三、與總臺(tái)保持聯(lián)系，掌握客房當(dāng)天預(yù)訂情況，掌握每天的客流量，以及客房的完好率和使用率。

四、協(xié)助財(cái)務(wù)做好會(huì)議、團(tuán)隊(duì)等帳務(wù)處理工作。

五、定期訪問(wèn)客戶，與客戶保持良好的關(guān)系。

六、積極主動(dòng)與其他旅游行業(yè)、企事業(yè)單位聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在需求，開發(fā)潛在客戶，努力拓寬酒店業(yè)務(wù)。

七、收集客戶對(duì)酒店的反饋意見及建議，并及時(shí)上報(bào)市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理、總監(jiān)，以便改進(jìn)工作。

八、與酒店其他部門做好協(xié)調(diào)工作，確保酒店各項(xiàng)營(yíng)銷工作落到實(shí)處。

九、了解市內(nèi)其他長(zhǎng)駐外商情況，與其建立客源關(guān)系。

十、了解同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)策略及促銷手段并及時(shí)向上級(jí)反饋信息以便酒店及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略。

十一、完成市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理、總監(jiān)交辦的其他工作。 十

二、負(fù)責(zé)落實(shí)酒店的最新優(yōu)惠促銷方案，做好宣傳推廣。

十三、做好本部門銷售員的督導(dǎo)與檢查工作，確保本部門各項(xiàng)工作正常開展并落到實(shí)處。

　　銷售員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)與客戶保持聯(lián)絡(luò)，發(fā)掘潛在客戶，擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)范圍，為客戶提供服務(wù)。

二、每天訪問(wèn)客戶，按時(shí)統(tǒng)計(jì)、分析收集客戶資料，并形成每天銷售工作報(bào)告；根據(jù)市場(chǎng)需求，確認(rèn)潛在賓客及其需求，做好銷售工作。

三、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)、散客及宴會(huì)、會(huì)議等服務(wù)項(xiàng)目的銷售工作，按要求及時(shí)填寫《預(yù)定單》與《宴會(huì)、會(huì)議預(yù)定單》，做好接待準(zhǔn)備及服務(wù)工作。

四、根據(jù)酒店價(jià)格政策，拜訪客戶，進(jìn)行推介，以達(dá)成協(xié)議，簽署合同，并形成相應(yīng)的工作記錄。

五、與酒店其他部門做好協(xié)調(diào)工作，確保對(duì)客人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

六、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，負(fù)責(zé)搜集、整理市場(chǎng)情報(bào)及銷售信息，并對(duì)市場(chǎng)客戶的檔案資料進(jìn)行收集整理。

七、及時(shí)處理客人的投訴，無(wú)法處理的要及時(shí)向部門主管反饋以便及時(shí)解決。

八、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)、散客及宴會(huì)、會(huì)議等服務(wù)項(xiàng)目的銷售工作，并做好跟進(jìn)服務(wù)工作。

九、與酒店其他部門做好協(xié)調(diào)工作，以確保對(duì)重要客人的服務(wù)。

十、按時(shí)按質(zhì)完成工作任務(wù)及報(bào)告。

十一、與客戶保持密切關(guān)系，根據(jù)不同季節(jié)、不同市場(chǎng)情況提出合理化建議并落實(shí)推廣銷售方案。

十二、完成市場(chǎng)營(yíng)銷部上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　預(yù)訂員崗位職責(zé)

一、接待旅行社電話或傳真訂房，詳細(xì)記錄客人的用房日期、數(shù)量、司陪量及入住天數(shù)、用餐時(shí)間及標(biāo)準(zhǔn)和人數(shù)，并按客人的要求及酒店的當(dāng)天的預(yù)訂情況及時(shí)地回復(fù)客人的電話和傳真預(yù)訂。

二、負(fù)責(zé)預(yù)訂下單工作。根據(jù)預(yù)訂情況提前一天將第二天的預(yù)訂以下單形式通知相關(guān)部門以便做好接待工作。

三、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的跟蹤工作：團(tuán)隊(duì)抵達(dá)前3小時(shí)，要與領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游聯(lián)系，了解團(tuán)隊(duì)是否變化或特殊要求，并及時(shí)地知會(huì)相關(guān)部門進(jìn)行及時(shí)地安排，確保團(tuán)隊(duì)接待工作順利進(jìn)行。

四、及時(shí)反饋旅行社重要客人的信息，以便酒店做好接待工作。

五、負(fù)責(zé)旅行社的溝通與協(xié)調(diào)工作，并及時(shí)地向各旅行社推銷本酒店的各項(xiàng)活動(dòng)及優(yōu)惠政策。

六、及時(shí)處理好客人的電話、傳真投訴并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)良好的賓客關(guān)系。

七、做好預(yù)訂的統(tǒng)計(jì)工作，為酒店領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

八、負(fù)責(zé)過(guò)期傳真件、預(yù)訂資料的整理歸檔工作。

九、負(fù)責(zé)本部門傳真的接收和發(fā)放。

十、準(zhǔn)備本部門各種銷售文件、備忘錄、合同和銷售契約，負(fù)責(zé)各種文件的打印、上報(bào)和下發(fā)，并做好記錄。

十一、負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)分類工作。

十二、負(fù)責(zé)填寫本部門辦公用品申領(lǐng)表，并從倉(cāng)庫(kù)取回用品，并對(duì)辦公用品進(jìn)行按需分發(fā)，妥善保管并做好記錄。

十三、填寫本部門采購(gòu)申請(qǐng)表，并進(jìn)行跟蹤落實(shí)。 十

四、做好辦公室的日常衛(wèi)生工作。

十五、收取文件并做好各員工的傳閱工作，閱后及時(shí)進(jìn)行歸檔處理。 十

六、完成部門主管、領(lǐng)導(dǎo)布置的其它各項(xiàng)工作。

　　值班人員的崗位職責(zé)

一、值班期間不論接到本部門那個(gè)工作崗位的工作內(nèi)容，都要及時(shí)去處理。

1、辦公室的日常工作；

2、會(huì)議的接待；

3、收到傳真件要及時(shí)處理、如是其他部門的傳真件電話通知相關(guān)部門；

4、接到傳真件及電話的預(yù)定詳細(xì)做好記錄并下單；

5、廣告的接收及督促安裝。

二、不得擅自離開工作崗位。

三、完成部門領(lǐng)導(dǎo)布置的其它各項(xiàng)工作。

酒店?duì)I銷部業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)共2

　　營(yíng)銷部業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和公司的整體利益，維護(hù)產(chǎn)品的銷售市場(chǎng)及宣傳維護(hù)工作，注重樹立公司形象、品牌形象、產(chǎn)品形象。

2、熟悉公司產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、制作等流程，提高自身服務(wù)能力、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能的學(xué)習(xí)和鍛煉，認(rèn)真參加公司有關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)

3、負(fù)責(zé)做好公司各種產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，根據(jù)業(yè)務(wù)展開情況向營(yíng)銷部經(jīng)理或總經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)情況。

4、

5、

6、對(duì)公司戰(zhàn)略、品牌建設(shè)、廣告方式等提供建設(shè)性建議。 提前制定好工作計(jì)劃與工作總結(jié)。

　　負(fù)責(zé)依據(jù)公司每月下達(dá)的銷售任務(wù)、目標(biāo)，制定本人的銷售目標(biāo)、計(jì)劃并逐步實(shí)施，按時(shí)完成上級(jí)交付的任務(wù)并及時(shí)上報(bào)工作完成狀況。

7、每月必須做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、行業(yè)行情調(diào)查報(bào)告、產(chǎn)品市場(chǎng)分析和工作總結(jié)。

8、負(fù)責(zé)對(duì)新開發(fā)的終端客戶進(jìn)行必要的銷售協(xié)助、指導(dǎo)、激勵(lì)、管理等工作。

9、積極完成規(guī)定或承諾的銷售指標(biāo)，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

10、做好客戶的拜訪計(jì)劃，加強(qiáng)渠道溝通，并填報(bào)經(jīng)銷商拜訪記錄表與終端拜訪表，按要求建立客戶檔案，并保持良好的客戶關(guān)系。

11、對(duì)客戶投訴的問(wèn)題及時(shí)反饋、耐心講解、盡快解決，并有書面報(bào)告及時(shí)上交。

12、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常、如期履行，確?？畹揭妴伟l(fā)貨。

13、負(fù)責(zé)收集、整理、評(píng)估廣大客戶、消費(fèi)者及其他人群的管理、運(yùn)營(yíng)合理化改進(jìn)、產(chǎn)品改良、技術(shù)創(chuàng)新等建議，并及時(shí)上報(bào)。

14、完成營(yíng)銷部長(zhǎng)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。

酒店?duì)I銷部業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)共3

　　市場(chǎng)營(yíng)銷部崗位職責(zé)

　　營(yíng)銷總監(jiān)崗位職責(zé)

一、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷部工作，確保本部門職能的正常發(fā)揮。

二、制定并組織實(shí)施銷售工作計(jì)劃，督導(dǎo)營(yíng)銷人員進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)。

三、做好酒店的宣傳、推廣工作，為酒店樹立良好的企業(yè)形象，使客人深入了解酒

　　店，并贏得客人的信賴與支持，為酒店創(chuàng)造更大的經(jīng)營(yíng)效益。

四、負(fù)責(zé)酒店的市場(chǎng)開拓、客源組織和產(chǎn)品銷售工作。

五、定期組織銷售員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)

　　展趨勢(shì)，并及時(shí)向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)以便及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。

六、制定市場(chǎng)銷售策略，確定主要目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷售方針，負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營(yíng)

　　產(chǎn)品的銷售工作。

七、負(fù)責(zé)本部門的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，以及本部門人員的工作指揮、考核權(quán)，制

　　定、修訂本部門各級(jí)人員的職責(zé)與權(quán)限，樹立和改善人員的形象。

八、督導(dǎo)，檢查銷售人員的市場(chǎng)開發(fā)與客戶的維護(hù)情況。

九、拜訪重要客戶、旅行社，維護(hù)良好合作關(guān)系。

十、協(xié)調(diào)、參與重要客人的接待。

十一、協(xié)調(diào)、溝通與酒店各部門的工作事務(wù)。

十二、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)委派的其他工作。

　　銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)

一、全面協(xié)助總監(jiān)工作，并負(fù)責(zé)本部門的具體工作，負(fù)責(zé)市場(chǎng)客戶的開發(fā)，銷售及

　　管理工作。

二、督導(dǎo)本部門員工的工作，督導(dǎo)下屬銷售人員進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)，做出市場(chǎng)銷售導(dǎo)向，

　　針對(duì)銷售情況形成工作報(bào)告

三、定期服務(wù)監(jiān)督、檢查工作，負(fù)責(zé)酒店客房及其他營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的銷售工作，并做好

　　相應(yīng)記錄。

四、定期組織銷售會(huì)議，與銷售人員共同研究市場(chǎng)情況，統(tǒng)一銷售策略。

五、定期訪問(wèn)客戶，與客戶保持良好的關(guān)系。

六、積極主動(dòng)與其他旅游行業(yè)、企事業(yè)單位聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在需求，開發(fā)潛在客

　　戶，努力拓寬酒店業(yè)務(wù)。

七、收集客戶對(duì)酒店的反饋意見及建議，并及時(shí)上報(bào)市場(chǎng)營(yíng)銷部總監(jiān)，以便改進(jìn)工

　　作。

八、建立市場(chǎng)客戶檔案資料，建立良好的客戶關(guān)系。

九、協(xié)調(diào)好與酒店其他部門的關(guān)系，做好對(duì)重要客人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

十、協(xié)助總監(jiān)與社會(huì)各團(tuán)體、組織、新聞媒體保持良好的關(guān)系。

十一、負(fù)責(zé)提供酒店的最新優(yōu)惠促銷方案。

十二、完成上級(jí)委派的其它工作。

　　銷售部主管崗位職責(zé)

一、全面協(xié)助經(jīng)理、總監(jiān)工作，落實(shí)市場(chǎng)客戶的開發(fā)、銷售及管理工作。

二、負(fù)責(zé)每月做好客戶的訂房電話、傳真業(yè)務(wù)，做好訂房資料、合同、客戶資料

　　的歸檔工作，并及時(shí)報(bào)告主要客人和回頭客的信息反饋。

三、與總臺(tái)保持聯(lián)系，掌握客房當(dāng)天預(yù)訂情況，掌握每天的客流量，以及客房的

　　完好率和使用率。

四、協(xié)助財(cái)務(wù)做好會(huì)議、團(tuán)隊(duì)等帳務(wù)處理工作。

五、定期訪問(wèn)客戶，與客戶保持良好的關(guān)系。

六、積極主動(dòng)與其他旅游行業(yè)、企事業(yè)單位聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在需求，開發(fā)潛在客戶，努力拓寬酒店業(yè)務(wù)。

七、收集客戶對(duì)酒店的反饋意見及建議，并及時(shí)上報(bào)市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理、總監(jiān)，以便改進(jìn)工作。

八、與酒店其他部門做好協(xié)調(diào)工作，確保酒店各項(xiàng)營(yíng)銷工作落到實(shí)處。

九、了解市內(nèi)其他長(zhǎng)駐外商情況，與其建立客源關(guān)系。

十、了解同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)策略及促銷手段并及時(shí)向上級(jí)反饋信息以便酒店

　　及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略。

十一、完成市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理、總監(jiān)交辦的其他工作。

十二、負(fù)責(zé)落實(shí)酒店的最新優(yōu)惠促銷方案，做好宣傳推廣。

十三、做好本部門銷售員的督導(dǎo)與檢查工作，確保本部門各項(xiàng)工作正常開展并落

　　到實(shí)處。

　　銷售員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)與客戶保持聯(lián)絡(luò)，發(fā)掘潛在客戶，擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)范圍，為客戶提供服務(wù)。

二、每天訪問(wèn)客戶，按時(shí)統(tǒng)計(jì)、分析收集客戶資料，并形成每天銷售工作報(bào)告；

　　根據(jù)市場(chǎng)需求，確認(rèn)潛在賓客及其需求，做好銷售工作。

三、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)、散客及宴會(huì)、會(huì)議等服務(wù)項(xiàng)目的銷售工作，按要求及時(shí)填寫《預(yù)

　　定單》與《宴會(huì)、會(huì)議預(yù)定單》，做好接待準(zhǔn)備及服務(wù)工作。

四、根據(jù)酒店價(jià)格政策，拜訪客戶，進(jìn)行推介，以達(dá)成協(xié)議，簽署合同，并形成

　　相應(yīng)的工作記錄。

五、與酒店其他部門做好協(xié)調(diào)工作，確保對(duì)客人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

六、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，負(fù)責(zé)搜集、整理市場(chǎng)情報(bào)及銷售信息，并對(duì)市場(chǎng)客戶

　　的檔案資料進(jìn)行收集整理。

七、及時(shí)處理客人的投訴，無(wú)法處理的要及時(shí)向部門主管反饋以便及時(shí)解決。

八、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)、散客及宴會(huì)、會(huì)議等服務(wù)項(xiàng)目的銷售工作，并做好跟進(jìn)服務(wù)工作。

九、與酒店其他部門做好協(xié)調(diào)工作，以確保對(duì)重要客人的服務(wù)。

十、按時(shí)按質(zhì)完成工作任務(wù)及報(bào)告。

十一、與客戶保持密切關(guān)系，根據(jù)不同季節(jié)、不同市場(chǎng)情況提出合理化建議并落實(shí)

　　推廣銷售方案。

十二、完成市場(chǎng)營(yíng)銷部上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　預(yù)訂員崗位職責(zé)

一、接待旅行社電話或傳真訂房，詳細(xì)記錄客人的用房日期、數(shù)量、司陪量及入住

　　天數(shù)、用餐時(shí)間及標(biāo)準(zhǔn)和人數(shù)，并按客人的要求及酒店的當(dāng)天的預(yù)訂情況及時(shí)地回復(fù)客人的電話和傳真預(yù)訂。

二、負(fù)責(zé)預(yù)訂下單工作。根據(jù)預(yù)訂情況提前一天將第二天的預(yù)訂以下單形式通知相

　　關(guān)部門以便做好接待工作。

三、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的跟蹤工作：團(tuán)隊(duì)抵達(dá)前3小時(shí)，要與領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游聯(lián)系，了解團(tuán)隊(duì)是

　　否變化或特殊要求，并及時(shí)地知會(huì)相關(guān)部門進(jìn)行及時(shí)地安排，確保團(tuán)隊(duì)接待工作順利進(jìn)行。

四、及時(shí)反饋旅行社重要客人的信息，以便酒店做好接待工作。

五、負(fù)責(zé)旅行社的溝通與協(xié)調(diào)工作，并及時(shí)地向各旅行社推銷本酒店的各項(xiàng)活動(dòng)及

　　優(yōu)惠政策。

六、及時(shí)處理好客人的電話、傳真投訴并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)良好的賓客關(guān)系。

七、做好預(yù)訂的統(tǒng)計(jì)工作，為酒店領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

八、負(fù)責(zé)過(guò)期傳真件、預(yù)訂資料的整理歸檔工作。

九、負(fù)責(zé)本部門傳真的接收和發(fā)放。

十、準(zhǔn)備本部門各種銷售文件、備忘錄、合同和銷售契約，負(fù)責(zé)各種文件的打印、

　　上報(bào)和下發(fā)，并做好記錄。

十一、負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)分類工作。

十二、負(fù)責(zé)填寫本部門辦公用品申領(lǐng)表，并從倉(cāng)庫(kù)取回用品，并對(duì)辦公用品進(jìn)行按

　　需分發(fā)，妥善保管并做好記錄。

十三、填寫本部門采購(gòu)申請(qǐng)表，并進(jìn)行跟蹤落實(shí)。

十四、做好辦公室的日常衛(wèi)生工作。

十五、收取文件并做好各員工的傳閱工作，閱后及時(shí)進(jìn)行歸檔處理。

十六、完成部門主管、領(lǐng)導(dǎo)布置的其它各項(xiàng)工作。

　　值班人員的崗位職責(zé)

一、值班期間不論接到本部門那個(gè)工作崗位的工作內(nèi)容，都要及時(shí)去處理。

1、辦公室的日常工作；

2、會(huì)議的接待；

3、收到傳真件要及時(shí)處理、如是其他部門的傳真件電話通知相關(guān)部門；

4、接到傳真件及電話的預(yù)定詳細(xì)做好記錄并下單；

5、廣告的接收及督促安裝。

二、不得擅自離開工作崗位。

三、完成部門領(lǐng)導(dǎo)布置的其它各項(xiàng)工作。

酒店?duì)I銷部業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)共4

　　營(yíng)銷業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

【篇1：公司銷售人員崗位職責(zé)】

　　商洛永利農(nóng)牧集團(tuán)

　　銷售員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。

2、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，提升銷售價(jià)值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。 3、與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略，獨(dú)立處置詢盤、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過(guò)程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。

5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。

6、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。

7、收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見，對(duì)公司營(yíng)銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。

8.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。

9.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，并配合銷售代表的工作。 10.辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系、事前請(qǐng)示、事后匯報(bào),忠于職守、廉潔奉公。

　　11負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。

12.對(duì)客戶在銷售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。

13.收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見，對(duì)公司營(yíng)銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

14.填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。

　　15做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上交公司，在外收回的外欠款，要在三個(gè)月內(nèi)上交公司，逾期未交，構(gòu)成犯罪，按挪用公款罪追究法律責(zé)任。 16.對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理。

17、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道。

18、出差時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請(qǐng)客等各種費(fèi)用,不得奢侈浪費(fèi)。完成營(yíng)銷部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

【篇2：市場(chǎng)營(yíng)銷員的崗位職責(zé)】

　　市場(chǎng)營(yíng)銷員的崗位職責(zé)

　　下文是一篇由動(dòng)漫人才網(wǎng)收集的有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷員的崗位職責(zé)，如有意從事該崗位的，可先熟悉了解它的職責(zé)。敬請(qǐng)閱讀下文：

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平;

2.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù);

3.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng);

4.對(duì)客戶在銷售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決;

5.收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見，對(duì)公司營(yíng)銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)、新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

6.填寫有關(guān)銷售表格，每月提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。

7.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上交公司，遵守國(guó)家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。

　　完成營(yíng)銷經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 1.任職基本要求。

（1） 具有高中以上的文化程度和營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)；

（2） 有1年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

（3） 熱愛工作、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)實(shí)守信；

（4） 有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；

（5） 虛心好學(xué)，積極進(jìn)取，有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)

（6） 對(duì)本公司的產(chǎn)品性能、指標(biāo)等等有較全面的認(rèn)識(shí)。 2.工作目標(biāo)及職責(zé)：

(1) 工作目標(biāo)：銷售產(chǎn)品，滿足客戶的需求，,從而進(jìn)一步擴(kuò)大贏利,產(chǎn)生企業(yè)效益，為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。; (2) 職責(zé)范圍：積極拓展客戶，最大范圍達(dá)到客戶滿意度，把企業(yè)的利益和顧客的利益 協(xié)調(diào)起來(lái)。

2.任職培訓(xùn)要求：

　　公司規(guī)章制度、營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。

【篇3：業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)】

　　業(yè)務(wù)員崗位職責(zé) 崗位名稱：業(yè)務(wù)員

　　崗位描述：

　　在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下按公司政策完成負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品銷售、客情維護(hù)、渠道管理、信息收集、招投標(biāo)等工作。 任職資格：

　　任職人員應(yīng)滿足以下條件： 1.高中及以上學(xué)歷。

2.懂得基本的商業(yè)禮儀。

4.勤勞，熱愛銷售工作，能遵守公司及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。

5.有良好的心態(tài)，不會(huì)因?yàn)楸痪芙^而氣餒或自我否定，能越戰(zhàn)越勇。 6.有良好的溝通理解能力，能準(zhǔn)確的理解公司的各項(xiàng)政策并完整的傳達(dá)給客戶。

7.有良好的學(xué)習(xí)能力，能及時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)和新的銷售技能。 崗位職責(zé)：

　　在崗人員應(yīng)做好以下幾方面的事情 1.了解公司及公司產(chǎn)品的情況。

2.了解市場(chǎng)情況，根據(jù)公司銷售策略尋找目標(biāo)客戶。

3.做好客情維護(hù)。管理好客戶的銷售網(wǎng)絡(luò)，維護(hù)公司產(chǎn)品在終端 網(wǎng)絡(luò)的銷售。

4.勤跑市場(chǎng)，按公司規(guī)定完成銷售任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)任務(wù)。 5.收集市場(chǎng)信息，掌握招投標(biāo)動(dòng)態(tài)，對(duì)市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況，及時(shí)反饋回公司，協(xié)助招標(biāo)人員做好招投標(biāo)工作。 6.自行或協(xié)助公司處理好客戶投訴。

　　工作標(biāo)準(zhǔn)：

1.了解公司及公司產(chǎn)品的情況

了解公司的基本情況，包括公司基本戰(zhàn)略、未來(lái)發(fā)展方向、年產(chǎn)量、以及基本組織結(jié)構(gòu)等。

了解公司各產(chǎn)品的情況，包括產(chǎn)品生產(chǎn)流程、包裝規(guī)格、儲(chǔ)存環(huán)境、運(yùn)輸條件等。 2.了解市場(chǎng)情況，根據(jù)公司銷售策略尋找目標(biāo)客戶。

了解負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)的基本情況，包括市場(chǎng)總?cè)萘?，主要?jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，主要客戶情況等。

尋找目標(biāo)客戶，制定拜訪計(jì)劃，選擇一到兩家作為公司在當(dāng)?shù)貐^(qū)域的總經(jīng)銷，建立合作關(guān)系。

3.做好客情維護(hù)。管理好客戶的銷售網(wǎng)絡(luò)，維護(hù)公司產(chǎn)品在終端網(wǎng)絡(luò)的銷售。

定期拜訪客戶，積極與客戶做好溝通工作，把公司的銷售政策及時(shí)跟客戶講解，對(duì)客戶的需求在公司政策許可的情況下給予滿足。對(duì)來(lái)訪的客戶，積極配合公司做好接待工作。

督促客戶按公司規(guī)定渠道銷售產(chǎn)品，每月10號(hào)前上交客戶上 個(gè)月的銷售流向。

根據(jù)實(shí)際情況定期走訪終端渠道，了解終端網(wǎng)絡(luò)的銷售情況，協(xié)助客戶做好公司產(chǎn)品在終端網(wǎng)絡(luò)的銷售。

4.勤跑市場(chǎng)，按公司規(guī)定完成銷售任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)任務(wù)。 每月在市場(chǎng)時(shí)間不少于15天（特殊情況除外）。 在部門規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成銷售回款和發(fā)貨。

對(duì)公司或部門領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)任務(wù)及時(shí)給予回復(fù)，緊急任務(wù)1小時(shí)內(nèi)答復(fù)，一般任務(wù)72小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。 5.收集市場(chǎng)信息，掌握招投標(biāo)動(dòng)態(tài)。

對(duì)市場(chǎng)出現(xiàn)新的情況（如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格調(diào)整，促銷方案的改變；當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門出臺(tái)新的政策法規(guī)等），及時(shí)反饋回公司。

積極關(guān)注負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的招投標(biāo)動(dòng)態(tài)，招投標(biāo)公告公示后72小時(shí)內(nèi)必須得到公示信息并買回招標(biāo)文件。

協(xié)助公司招投標(biāo)人員制作投標(biāo)資料，配合招投標(biāo)人員做好投標(biāo)工作。

6.自行或協(xié)助公司處理好客戶投訴。

對(duì)客戶的投訴24小時(shí)內(nèi)給予解決，解決不了的24小時(shí)內(nèi)拿出解決方案并告知客戶。

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