以下是會員“yishican”分享的年度內(nèi)科護士工作總結(jié)，供大家參考。
一、思想道德建設(shè)護理人員應(yīng)樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)，堅定“一切為患者服務(wù)”的理念，加強與患者的交流，提升思想道德修養(yǎng)，認真開展自我反思。二、切實實行規(guī)章制度全科護理人員應(yīng)嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度與工作紀律，解決小事要重視風(fēng)格，大事則要遵循原則，不出現(xiàn)無原則的爭吵，在工作上互相支持、相互支持，明確職責(zé)，各盡其責(zé)，盡職盡責(zé)。雖人員不足、護理負擔沉重，仍需攜手合作，保證正常護理工作的順利進行。堅持查對制度：規(guī)定主班、服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對一次，實際核查病重、病危護理等級、測量血壓、各類護理操作和藥物治療，并做好記錄和簽名；護理操作時嚴格遵守“三查七對”；針對病重、病危及臥床患者，尤其重視床頭交接班，并認真交接肌膚病況及治療內(nèi)容！強化基礎(chǔ)護理落實，進行晨間和中午護理，準時梳理和更換床單，構(gòu)建一個干凈、溫暖的病房。三、提高護理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)實施護理人員的三基培訓(xùn)，購買神經(jīng)外科專業(yè)護理書本，定期組織學(xué)習(xí)并進行隨機測試。每月舉辦科室會議，開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，維持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員展開討論，這不僅提升了他們的專業(yè)技術(shù)水平，也增強了她們對自身及科室發(fā)展的信心。積極鼓勵護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，持續(xù)提高護士的專業(yè)能力！四、關(guān)心服務(wù)細節(jié)，提高患者滿意度恪守以患者為中心、以質(zhì)量為中心的宗旨，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實護理人員的行為規(guī)范，規(guī)定護理人員在日常工作中展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和文明用語。每月對住院患者派發(fā)滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果皆在97%以上，并多次接到患者的感謝信和錦旗。對于滿意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時提出改進措施。每月召開一次科室工作座談會，征詢患者及家屬的建議，努力滿足患者及家屬提出的各項要求。深入開展以患者為中心的健康教育，通過制定和發(fā)放健康教育手冊，及其護士適時的以身作則、黑板報宣傳，讓患者了解并掌握疾病防治、康復(fù)及相關(guān)診療、護理、自我保健知識等。提前規(guī)劃每日輸液治療的時間，科學(xué)安排護理和護理，同時隨同患者開展各種檢查（如拍片、B超、心電圖、CT、磁共振等），幫助患者辦理住院和出院手續(xù)，提供一次性紙杯，協(xié)助沒有親屬或年長的患者飲水。定期開展電話回訪。根據(jù)細膩貼心的服務(wù)得到患者及家屬的贊譽。五、加強院內(nèi)感染管理嚴格執(zhí)行院中管理領(lǐng)導(dǎo)組制訂的消毒隔離制度實行?？剖揖S持每月定期對診斷室開展空氣培養(yǎng)，同時堅持每日對診斷室及病房病房開展紫外線殺菌，并做好記錄。一次性用品用后及時處理和集中處理，并定期開展檢查和督促。病房診斷室每日2次應(yīng)用消毒液拖地，病房內(nèi)定期用消毒液清理，康復(fù)患者的床單位開展終末消毒。
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