下面是范文網(wǎng)小編整理的一汽大眾內(nèi)訓(xùn)師崗位職責(zé)共3篇(上汽大眾內(nèi)訓(xùn)師),供大家閱讀。
一汽大眾內(nèi)訓(xùn)師崗位職責(zé)共1
中國(guó)光大銀行上海分行
規(guī)范服務(wù)督導(dǎo)員職責(zé)
1、組織本單位員工認(rèn)真學(xué)習(xí)光大銀行上海分行《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)暫行標(biāo)準(zhǔn)》,確保員工對(duì)《暫行標(biāo)準(zhǔn)》考核內(nèi)容的知曉率達(dá)到100%;
2、率先模范執(zhí)行《暫行標(biāo)準(zhǔn)》。嚴(yán)格按照《暫行標(biāo)準(zhǔn)》開展對(duì)本單位規(guī)范化執(zhí)行情況的周檢查,并保存檢查記錄;
3、對(duì)檢查中存在的問題應(yīng)及時(shí)向支行進(jìn)行反饋,積極督導(dǎo)整改的落實(shí)。對(duì)不能落實(shí)的問題,應(yīng)及時(shí)與陽光推進(jìn)委員會(huì)聯(lián)系,尋求解決問題的新途徑;
4、認(rèn)真參加由陽光推進(jìn)委員會(huì)組織的全行性規(guī)范化工作交叉檢查;
5、認(rèn)真參加分行組織的規(guī)范化系列培訓(xùn);
6、督導(dǎo)員認(rèn)證和退出機(jī)制:每年參加由分行組織的督導(dǎo)員資格認(rèn)證,新上任的督導(dǎo)員必須經(jīng)過推進(jìn)委員會(huì)專門培訓(xùn)后上崗;引入督導(dǎo)員退出機(jī)制,對(duì)責(zé)任性不強(qiáng)和無法勝任內(nèi)訓(xùn)和督導(dǎo)工作應(yīng)及時(shí)退出;
7、分行對(duì)認(rèn)真落實(shí)督導(dǎo)員職責(zé)、在推進(jìn)本單位規(guī)范服務(wù)中 成績(jī)顯著的督導(dǎo)員(內(nèi)訓(xùn)師)進(jìn)行嘉獎(jiǎng)與表彰,并給予相應(yīng)的進(jìn)修和晉級(jí)待遇(詳細(xì)辦法與人力資源部另行商榷).
陽光服務(wù)工程推進(jìn)委員會(huì)
200
8、
4、8
一汽大眾內(nèi)訓(xùn)師崗位職責(zé)共2
4s
店內(nèi)訓(xùn)師崗位職
責(zé)
1
2020年4月19日
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4s店內(nèi)訓(xùn)師崗位職責(zé)
【篇1:汽車4s店各類崗位職責(zé)】
每個(gè)4s店的崗位設(shè)置以及崗位職責(zé)各有差異,各店也會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)配人力資源,下面是某店面的崗位職責(zé)詳細(xì)概述。
總經(jīng)理崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)建立,實(shí)施和改進(jìn)公司的各項(xiàng)制度、目標(biāo)和要求。
二、制訂質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo),確保顧客需求與期望得到確定和滿足。
三、確定公司的組織機(jī)構(gòu)和資源的配備。
四、確保公司現(xiàn)有業(yè)績(jī),并使管理體系持續(xù)改進(jìn)。
五、負(fù)責(zé)向全體員工傳達(dá),滿足顧客和法律、法規(guī)的重要性。
六、組織企業(yè)各部門力量,完成董事會(huì)確實(shí)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
七、關(guān)心職工生活、勞動(dòng)保護(hù),防止發(fā)生重大安全事故;加強(qiáng)職工安全教育、提高職工安全系數(shù)。
八、在發(fā)展生產(chǎn)的基礎(chǔ)上提高職工的福利和技術(shù)業(yè)務(wù)、文化水平。 九、主持管理評(píng)審,確保管理體系的適宜,充分和有效。
2020年4月19日
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十、規(guī)劃好公司的未來戰(zhàn)略方針和發(fā)展目標(biāo),并貫徹落實(shí)好公司的各項(xiàng)規(guī)定和指示,帶領(lǐng)公司不斷發(fā)展。
配件經(jīng)理崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)配件工作人員做好配件管理工作,保證充分的、純正的配件供應(yīng)。
二、負(fù)責(zé)根據(jù)授權(quán)公司要求和市場(chǎng)需求,合理高速庫(kù)存,將庫(kù)存周轉(zhuǎn)率控制在合理范圍以內(nèi),加快資金周轉(zhuǎn)。
三、負(fù)責(zé)及時(shí)向相關(guān)部門傳遞汽配市場(chǎng)信息及本站業(yè)務(wù)信息。
四、負(fù)責(zé)每月向相關(guān)部門提供月度報(bào)表及相關(guān)文件。
五、負(fù)責(zé)配件環(huán)境衛(wèi)生、管理,確保倉(cāng)庫(kù)整潔有序,物品擺放規(guī)范,執(zhí)行好6s管理。
六、負(fù)責(zé)定期對(duì)配件部進(jìn)行盤點(diǎn),確保帳、卡、物一致。
七、負(fù)責(zé)定期召開部門會(huì)議,不斷提高配件工作人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí),保證本部門員工良好的工作狀態(tài)。
八、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度在本部宣導(dǎo)及相關(guān)信息的傳遞。
九、負(fù)責(zé)本部人員的配件業(yè)務(wù)的培訓(xùn)指導(dǎo)及制定本部門培訓(xùn)計(jì)劃。
十、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其它業(yè)務(wù)部的關(guān)系,并使配件工作流程不斷優(yōu)化、提高。 十一、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作。
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2020年4月19日
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車間主任崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)合理安排維修人員的工作及車間看板的管理、開展并控制車間6s的具體實(shí)施,并保證本部人員有良好的工作狀態(tài)。
二、負(fù)責(zé)督促員工對(duì)車間工具、設(shè)備的定期保養(yǎng)和維護(hù),并作記錄。
三、負(fù)責(zé)車間安全生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生的管理、物品規(guī)范擺放,監(jiān)督員工做到油、水、物件,“三不落地”。
四、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系,控制維修質(zhì)量及生產(chǎn)成本,確保車輛維修按時(shí)、按質(zhì)完成。
五、負(fù)責(zé)車間管理過程中的事務(wù)處理,并及時(shí)向管理層反映。
六、負(fù)責(zé)定期召開會(huì)議,使車間工作流程不斷優(yōu)化與改進(jìn),以提高工作效率。
七、負(fù)責(zé)確定維修員工的培訓(xùn)需求及計(jì)劃制定,平時(shí)對(duì)本部人員崗位考核并及時(shí)上報(bào)和存檔。
八、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作。
九、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度在本部門的宣導(dǎo)及信息的傳遞。
辦公室主任崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)公司各類文件的控制和信息管理。
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二、協(xié)助總經(jīng)理做好各部門各項(xiàng)目標(biāo)、任務(wù)的考核。
三、負(fù)責(zé)公司人事管理和培訓(xùn)管理,制訂培訓(xùn)計(jì)劃,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好員工考評(píng)工作。
四、負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量審核和質(zhì)量改進(jìn)工作的日常管理工作。
五、負(fù)責(zé)不合格項(xiàng)的糾正和預(yù)防措施以及質(zhì)量改進(jìn)工作的日常管理工作。
六、配合總經(jīng)理抓好安全工作。
七、貫徹公司質(zhì)量方針,遵紀(jì)守法,敬業(yè)守則,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。 內(nèi)訓(xùn)師崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)本公司內(nèi)部培訓(xùn)的授課工作和技術(shù)部工作。
二、切實(shí)落實(shí)授權(quán)公司對(duì)本公司的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃。
三、切實(shí)掌握公司內(nèi)部技術(shù)的培訓(xùn)率,并對(duì)員工的內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)進(jìn)行考核及評(píng)估跟蹤工作。
四、收集和分析重大技術(shù)案例和故障案例,及時(shí)傳達(dá),及時(shí)學(xué)習(xí)。
五、負(fù)責(zé)組織研究技術(shù)難題攻關(guān)工作。
六、協(xié)助公司開展培訓(xùn)的其它相關(guān)工作。
服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
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一、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)業(yè)務(wù)接待、索賠員的具體工作并作月度考核。
二、負(fù)責(zé)索賠事務(wù)嚴(yán)格按授權(quán)公司索賠政策正常動(dòng)作。
三、負(fù)責(zé)參與重要客戶和萬無以上付出金額的客戶的相關(guān)工作。
四、制定、安排和協(xié)調(diào)售后服務(wù)工作的具體開展,協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)接待、索賠、收銀、維修車間、配件之間的關(guān)系,保證全部的員工有良好的工作狀態(tài)。
五、嚴(yán)格按公司運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)或相關(guān)要求開展工作。
六、定期對(duì)本部門的工作進(jìn)行審核及改進(jìn)。
七、積極開展和推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,控制管理及運(yùn)作成本,完成內(nèi)部擬定的工作目標(biāo)。
八、做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析工作,定期填寫并上報(bào)各種報(bào)表。
九、負(fù)責(zé)控制和提高車間維修質(zhì)量,安全生產(chǎn)成本控制和環(huán)境管理。
十、組織本部門開展的各項(xiàng)相關(guān)活動(dòng)及評(píng)估工作。
十一、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議的召開及售后各項(xiàng)工作的不斷優(yōu)化改進(jìn)。 十二、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作。
十三、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度在本部門的宣導(dǎo)及相關(guān)信息的傳遞。
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大廳接待崗位職責(zé)
一、保證有良好的工作熱情,負(fù)責(zé)熱情、主動(dòng)的為客戶提供服務(wù)。
二、負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及綠化布置,每日清潔。
三、負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)用品的及時(shí)更換。
四、負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)相關(guān)設(shè)備的維護(hù),如有損壞及時(shí)上報(bào)。
五、負(fù)責(zé)妥善保管客戶休息區(qū)物品,并建立臺(tái)帳。
六、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。
配件計(jì)劃員崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要和要求,按月做好配件計(jì)劃,及時(shí)供應(yīng)保證合理庫(kù)存。
二、及時(shí)收集相關(guān)生產(chǎn)信息和市場(chǎng)信息,作出庫(kù)存調(diào)整,上報(bào)配件經(jīng)理。
三、根據(jù)授權(quán)公司有關(guān)配件計(jì)劃、訂購(gòu)的規(guī)定,開展配件的計(jì)劃、訂購(gòu)工作,正確、及時(shí)填寫和傳遞配件訂貨單。
四、協(xié)助配件經(jīng)理做好庫(kù)存品的調(diào)節(jié),減少積壓現(xiàn)象。
五、協(xié)助配件經(jīng)理協(xié)調(diào)與其它業(yè)務(wù)單位的關(guān)系,確保配件及時(shí)調(diào)節(jié)、供應(yīng)。
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六、熟悉公司車輛維修業(yè)務(wù)要求,倉(cāng)貯式物流管理,合理安排庫(kù)存,確保工作正常開展。
七、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。
配件收發(fā)員崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)配件倉(cāng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生,配件規(guī)范擺放,標(biāo)志清晰,并做好配件的維護(hù)工作。
二、負(fù)責(zé)配件的收發(fā)管理,及庫(kù)存件的定期盤點(diǎn)并記錄,確保帳、卡、物一致。
三、負(fù)責(zé)根據(jù)提貨清單迅速、準(zhǔn)確的提供配件,配件發(fā)放遵循先進(jìn)先出的原則。
四、負(fù)責(zé)對(duì)配件進(jìn)貨質(zhì)量的檢驗(yàn)和破損件的回退工作。
五、負(fù)責(zé)庫(kù)存量的統(tǒng)計(jì),若發(fā)現(xiàn)庫(kù)存不足或過多應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
六、對(duì)配件的放置標(biāo)準(zhǔn)、防護(hù)要求、規(guī)范標(biāo)識(shí)、規(guī)范搬運(yùn)負(fù)責(zé)。
七、熟悉授權(quán)公司配件收發(fā)流程,不斷提高業(yè)務(wù)水平。
八、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。
維修人員崗位職責(zé)
一、根據(jù)前臺(tái)和車間主任的分配,認(rèn)真、仔細(xì)的完成維修工作。
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二、負(fù)責(zé)在維修過程中對(duì)客戶車輛采取有效的防護(hù)措施。
三、負(fù)責(zé)按委托書項(xiàng)目進(jìn)行操作,在維修過程所出現(xiàn)的問題及時(shí)向管理層匯報(bào)。
四、對(duì)每個(gè)維修項(xiàng)目必須自檢,合格后轉(zhuǎn)到下個(gè)工序,不斷提高專業(yè)技術(shù),保證維修質(zhì)量。
五、耐心、周到、熱情的解答客戶相關(guān)疑問,提高服務(wù)質(zhì)量。
六、仔細(xì)、妥善地使用和保管工具設(shè)備及資料。
七、負(fù)責(zé)維修后的整理工作,做到油、水、物“三不落地”,保持車間整潔、有序及開展6s的具體實(shí)施。 八、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。
索賠員崗位職責(zé)
一、熟悉授權(quán)公司索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程。
二、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)接待,認(rèn)真檢查索賠車輛,做好車輛索賠的鑒定,保證索賠的準(zhǔn)確性。
三、負(fù)責(zé)按規(guī)范流程輸索賠申請(qǐng)及相應(yīng)索賠事務(wù)。
四、負(fù)責(zé)定期整理和妥善保存所有索賠檔案。
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五、負(fù)責(zé)在授權(quán)公司開展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動(dòng)中,報(bào)表資料的傳遞與交流。
六、負(fù)責(zé)按授權(quán)公司要求妥善保管索賠件和及時(shí)按要求回運(yùn)。
七、負(fù)責(zé)客觀真實(shí)的開展索賠工作,不得弄虛作假,并及時(shí)向管理層匯報(bào)工作狀況。
八、主動(dòng)收集、反饋有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)信息給相關(guān)部門。
九、積極向客戶宣導(dǎo)授權(quán)公司的索賠條例。
十、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。
業(yè)務(wù)接待崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)按規(guī)范要求及時(shí)、熱忱的接送客戶,并實(shí)行首問責(zé)任制原則。
二、負(fù)責(zé)按規(guī)范操作流程,準(zhǔn)確判斷并詳細(xì)記錄:維修車輛的相關(guān)信息、車主的相關(guān)信息、維修的相關(guān)信息、其它要求有關(guān)手續(xù)。
三、對(duì)接待客戶負(fù)責(zé)并耐心解答客戶疑問,保證兌現(xiàn)對(duì)客戶的承諾,若有問題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映,取得支持和幫助。
四、負(fù)責(zé)及時(shí)與客戶溝通,告知車輛維修過程中出現(xiàn)的新的狀況。
五、負(fù)責(zé)按規(guī)范流程進(jìn)行索賠相關(guān)事務(wù)的處理。
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2020年4月19日
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六、不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)意識(shí),優(yōu)化改進(jìn)工作。
七、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。
八、每日評(píng)估自己的工作,每月總結(jié)工作并上交服務(wù)經(jīng)理。
工具保管員崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)工具間的衛(wèi)生清潔、定期打掃整理。
二、負(fù)責(zé)對(duì)專用工具或書籍進(jìn)行編號(hào)、登記,建立臺(tái)帳,并作標(biāo)識(shí)。
三、負(fù)責(zé)按規(guī)范流程辦理工具借用手續(xù),并作詳細(xì)記錄。
四、負(fù)責(zé)對(duì)專用工具的妥善保管,及日常維護(hù)、督促維修人員按時(shí)歸還。
五、負(fù)責(zé)定期對(duì)專用工具和書籍進(jìn)行盤點(diǎn)并作記錄。
六、負(fù)責(zé)對(duì)歸還工具的驗(yàn)收,如有損壞或遺失及時(shí)登記并上報(bào)。
銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)銷售部的銷售工作,帶領(lǐng)銷售人員完成銷售任務(wù):
一、每日向總經(jīng)理分別匯報(bào)前一日工作和當(dāng)日工作安排;
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二、傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,并監(jiān)督實(shí)施;
三、安排好銷售顧問每天工作和交車事宜;
四、幫助銷售顧問做好接待顧客工作,力爭(zhēng)不斷提高成交率;
五、要求銷售顧問每天打回訪電話,跟蹤每一位潛在客戶;
六、依照制度安排好每位試乘試駕人員進(jìn)行試車,并注意安全; 七、負(fù)責(zé)展廳及車輛衛(wèi)生;
八、定期安排銷售顧問進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí);
九、掌握競(jìng)爭(zhēng)車型情況,及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào); 10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好展廳所有人員的工作聯(lián)系; 11、協(xié)調(diào)銷售顧問和其它部門的工作; 12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。
【篇2:4s店崗位說明書-銷售內(nèi)訓(xùn)師】
崗位說明書
【篇3:崗位職責(zé)——內(nèi)訓(xùn)師】
康橋集團(tuán) 內(nèi)訓(xùn)師 崗位說明書
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2020年4月19日
13 崗位管理績(jī)效考核表
汽車內(nèi)訓(xùn)師崗位職責(zé)
一汽大眾崗位職責(zé)(共6篇)
汽車銷售內(nèi)訓(xùn)師崗位職責(zé)
一汽大眾計(jì)劃訂單經(jīng)理崗位職責(zé)
一汽大眾經(jīng)銷商崗位職責(zé)(共4篇)
一汽大眾內(nèi)訓(xùn)師崗位職責(zé)共3
內(nèi)訓(xùn)師崗位職責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)師崗位職責(zé)都有什么
00 評(píng)論量:0 瀏覽量:415 發(fā)布人:匿名 2012-07-04 16:07 每個(gè)企業(yè)都需要培養(yǎng)自己的員工,所以就需要內(nèi)部培訕師,但是培訕師崗位職責(zé)都有哪些呢?是僅僅給員工講職場(chǎng)禮儀和企業(yè)文化,還是可以幫助員工獲得更多的職業(yè)相關(guān)知識(shí)呢?對(duì)于這個(gè)問題,我想不少的企業(yè)經(jīng)理人都有困惑,因?yàn)椴恢琅嘤槑煃徫宦氊?zé)是什么,所以就不知道企業(yè)是不是需要這樣的崗位。
第一條培訕師崗位職責(zé)是給知識(shí):傳授經(jīng)驗(yàn)、傳授知識(shí)
大陸的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也就是二十多年的時(shí)間,而丏這二十多年的時(shí)間走過了西方發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家一百多年的路,有人說中國(guó)市場(chǎng)是“三年一小變、五年一大變”,“中國(guó)三年的變化,相當(dāng)不美國(guó)二十年的變化?!痹谶@樣迅速變化的市場(chǎng)中,造就了大量市場(chǎng)機(jī)會(huì),也造就了一大批“經(jīng)驗(yàn)管理者”。
對(duì)這些管理者的培訕,就是要把西方在發(fā)展經(jīng)濟(jì)過程中,積累下來的先進(jìn)文化,充分消化吸收,結(jié)合東方文化的特點(diǎn),傳授給學(xué)員。所以我們看到很多臺(tái)灣的、香港的講師活躍在大陸講臺(tái)上,在他們之中,很多人對(duì)大陸市場(chǎng)幵不了解,沒有在大陸企業(yè)擔(dān)任過高層職位,甚至有人在語言表達(dá)能力方面有欠缺,普通話不流
利,授課技巧也不高。但他們熟悉西方先進(jìn)文化的沉淀,在海外受過良好教育,有香港戒臺(tái)灣的工作經(jīng)驗(yàn),因此起到了傳授經(jīng)驗(yàn)和傳授知識(shí)的作用。大陸學(xué)院派講師,也大多是這種類型。
也有一些人是傳播最新管理和營(yíng)銷理念的,就象講授“情景領(lǐng)導(dǎo)”“CRM”等課程。前兩年有人與門講授《第五項(xiàng)修煉》的內(nèi)容,也屬此類。
這些講師的價(jià)值體現(xiàn)在傳授經(jīng)驗(yàn)、傳授知識(shí)上。 第二條培訕師崗位職責(zé)是給系統(tǒng):系統(tǒng)常識(shí) 俗話說“太陽下面沒有新鮮事”,所謂的新觀念、新理念,無非是舊元素的新組合,戒是舊元素的新包裝。
那時(shí)講師的價(jià)值是什么呢?在給系統(tǒng)。
一般來說學(xué)員都是公司的骨干,業(yè)務(wù)比較繁忙,工作就是救火,很少有時(shí)間系統(tǒng)地整理自己的思路,整理過往的經(jīng)驗(yàn)。好學(xué)的學(xué)員動(dòng)一榔頭、西一棒槌地學(xué)了一些理論,但經(jīng)驗(yàn)也是支離破碎的。這時(shí)培訕講師的作用就是在培訕中,用系統(tǒng)思路,把大家都知道的東西貫穿起來,使它有逡輯性,有條理性。在這個(gè)系統(tǒng)思維里面,學(xué)員零散的經(jīng)驗(yàn)可以找到相應(yīng)的位置,從而有所提高。
在這里,培訕講師的價(jià)值是給系統(tǒng),幫助學(xué)員整理經(jīng)驗(yàn),把講師的系統(tǒng)和學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來。
第三條培訕師崗位職責(zé)是給思想:講師的思想
作為培訕講師,沒有自己的想法是非??膳碌?。不能借口“如果我給出我的想法,可能成為某些學(xué)員攻擊的目標(biāo),影響學(xué)員的學(xué)習(xí)效果”也不能借口“我的觀點(diǎn)可能是片面的,所以我講授大師的觀點(diǎn),誰還能挑出我的毛病?”
總是重復(fù)別人的東西,這樣的講師沒有價(jià)值!學(xué)員不比講師傻,可能更聰明,大師的觀點(diǎn)學(xué)員都知道,誰不會(huì)講?看書不可以嗎,為什么要你收費(fèi)講?如果沒有自己的思想,這樣講師的空間會(huì)越來越小,隨時(shí)會(huì)被替代。
培訕講師講授“大師”的觀點(diǎn)是不可避免的,但在講述完“大師”的觀點(diǎn)以后,要結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn),講授自己的觀點(diǎn)。無論這個(gè)觀點(diǎn)在學(xué)員眼中是對(duì)是錯(cuò),起碼,講師給到了學(xué)員一個(gè)不同的見解,不同的角度,有助于學(xué)員開闊眼界,拓展思路。
”的講師一般以本土,有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的講師為主。 “給思想 第四條培訕師崗位職責(zé)是給體驗(yàn):發(fā)動(dòng)學(xué)員交流和體驗(yàn)
其實(shí)在培訕中學(xué)員和講師的作用同樣重要,學(xué)員可能在理論水平、表達(dá)能力上不如講師,但在實(shí)際業(yè)務(wù)操作上,經(jīng)驗(yàn)可能比培訕師多。如果講師小看學(xué)員,一定會(huì)“死得很難看?!彼詢?yōu)秀講師在培訕過程中,一定不是自己講,而是要充分調(diào)動(dòng)學(xué)員,共同參不,讓學(xué)員彼此學(xué)習(xí),講師針對(duì)學(xué)員討論的問題給出自己的觀點(diǎn),進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。這樣的方式讓學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)得到充分交流,吸收到了企業(yè)培訕師的觀點(diǎn),講師也得到了提高,教學(xué)相長(zhǎng)。具體的教學(xué)方式可以是小組討論等傳統(tǒng)的方式,也可以是游戲體驗(yàn)、戶外體驗(yàn)等方式。
培訕師崗位職責(zé)職責(zé)主要就是上述四點(diǎn),不論培訕師講解的內(nèi)容是什么,只要達(dá)到了相關(guān)的效果就可以說培訕師完成了自己工作。
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